Fachberater Entgeltabrechnung / Lohn & Gehalt (m/w/d) – Software & Support

Fachberater Entgeltabrechnung / Lohn & Gehalt (m/w/d) – Software & Support

Du kennst dich in der Entgeltabrechnung aus und möchtest dein Fachwissen künftig anders einsetzen? Bei uns verbindest du dein Know-how rund um Lohn und Gehalt mit Kundenservice, Wissensvermittlung und Software.

Was sind deine Aufgaben?

• Du unterstützt unsere Kunden bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragen rund um die Entgeltabrechnung und unsere Softwarelösungen.
• Im First- und Second-Level-Support analysierst du Fragestellungen, findest passende Lösungen und sorgst für eine kompetente und verständliche Unterstützung unserer Kunden.
• Du bereitest dein Fachwissen verständlich auf und erstellst Hilfen, Anleitungen und Software-Tipps, die unseren Kunden die tägliche Arbeit erleichtern.
• Du konzipierst Online-Seminare und vermittelst dabei fachliche Inhalte sowie die optimale Nutzung unserer Software praxisnah und verständlich.
• Du greifst wiederkehrende Fragen und Anforderungen unserer Kunden auf und bringst deine Erkenntnisse in die Weiterentwicklung unserer Services und Produkte ein.
• Du beschäftigst dich mit neuen Technologien und KI-Anwendungen und unterstützt dabei, sinnvolle Einsatzmöglichkeiten für Service, Wissensvermittlung und Arbeitsprozesse zu identifizieren.

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Lohn- und Gehaltsabrechnung, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über mehrjährige Praxiserfahrung in der Entgeltabrechnung und kennst die typischen Fragestellungen aus dem Arbeitsalltag.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht.
• Du hast Freude daran, dein Fachwissen weiterzugeben und komplexe Sachverhalte verständlich und praxisnah zu erklären.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig und bringst eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung mit.
• Du bist digital affin und hast Interesse an Software, neuen Technologien und deren Einsatzmöglichkeiten.
• Du stehst dem Thema Künstliche Intelligenz offen und neugierig gegenüber und hast Lust, dich in diesem Bereich kontinuierlich weiterzubilden und neue Möglichkeiten für deinen Arbeitsalltag zu entdecken.

Was du über Agenda wissen solltest:

Bei Agenda erwartet dich eine besondere Mischung aus Fachwissen, Software und Teamwork. Im Produktmanagement und Service arbeitest du mit Kolleg:innen aus den Bereichen Steuern, Finanzen und Entgeltabrechnung zusammen und bringst dein eigenes Know-how aktiv ein. Gleichzeitig bist du im Austausch mit Entwickler:innen, IT-Expert:innen sowie Kolleg:innen aus Vertrieb, Marketing und weiteren Fachbereichen. So entstehen gemeinsam Lösungen, die unseren Kund die tägliche Arbeit erleichtern.

Und auch darüber hinaus sollst du dich bei uns wohlfühlen: Flexible Arbeitsmöglichkeiten mit Homeoffice und Remote Work, freie Getränke, Zuschuss zur Gym-Mitgliedschaft, JobRad und betriebliche Altersvorsorge sind nur einige unserer Benefits.

Was außerdem für Agenda spricht? Sicherheit und Perspektive. Seit über 40 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für die kaufmännische und steuerberatende Branche und wachsen kontinuierlich weiter. Bei uns kannst du langfristig planen – und gleichzeitig die Zukunft unserer Produkte und Services aktiv mitgestalten.