AI Application Specialist (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten

AI Application Specialist (m/w/d)

Support, Test & Training KI-basierter Buchhaltungs‑ und Supportsysteme

Mach dein Know-how zum Schlüssel für die Buchhaltung von morgen. Mit Agenda Agito gestalten wir Finanzbuchhaltung neu: hochautomatisiert, effizient und im Hintergrund laufend. Als AI Application Specialist sorgst du dafür, dass unsere Anwender:innen genau davon profitieren – und Buchhaltung von einer Belastung zu einem Nebenprozess wird.

Deine Rolle bei uns: Du bist fachlicher Sparringspartner – für unsere Anwender:innen, für das Produktmanagement und für die Weiterentwicklung von Agito.

Was sind deine Aufgaben?

• Du sorgst für glückliche Anwender, indem du kompetent Fragen rund um die automatisierte Finanzbuchhaltung mit Agito beantwortest und Anwender praxisnah bei der optimalen Ersteinrichtung und laufenden Nutzung unterstützt.
• Du trainierst unsere KI-Agenten des Support-Systems zur vollautomatischen Beantwortung von E-Mails und Telefonanrufen im First-Level-Support.
• Du unterstützt unser AI-Team beim Training der KI-Buchungs-Agenten zur laufenden Verbesserung der automatischen Erkennung und Verbuchung von Rechnungen wie auch Banktransaktionen.
• Durch den engen Kontakt zu unseren Kunden erkennst du Anforderungen und Verbesserungspotenziale frühzeitig und bereitest diese strukturiert für Produktmanagement und Entwicklung auf.
• Du wirkst aktiv an der agilen Weiterentwicklung von Agito gemeinsam mit Produktmanagement & Entwicklung mit.

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder ein einschlägiges Studium.
• Du verfügst über Kenntnisse in der laufenden Finanzbuchführung und hast ein gutes Verständnis für buchhalterische Prozesse und Abläufe.
• Du kommunizierst gerne telefonisch, schriftlich und in Videokonferenzen mit unseren Kunden.
• Du hast Freude daran, fachliches Wissen zu vermitteln und Anwender zu unterstützen.
  Teamfähigkeit zur konstruktiven Zusammenarbeit in einem agilen Umfeld gehört zu deinen Stärken.
• Du interessierst dich für Software, digitalen Prozessen, KI-Themen und neuen Technologien.

Was du über Agenda wissen solltest:

Bei Agenda erwartet dich eine einzigartige Mischung. Wir haben im Produktmanagement jede Menge Finanz- und Steuerprofis mit ganz unterschiedlichen Schwerpunkten. Daneben triffst du auf Entwickler, IT-Experten, Kaufleute, Personaler, Vertriebler und Marketing-Spezialisten.

Ob freie Getränke, Rabatt auf die Gym-Mitgliedschaft, Jobrad oder Altersvorsorge – wir bieten alles, was das Leben und Arbeiten angenehmer macht. Homeoffice und Remote sind keine Herausforderungen für uns. Zusätzlich kannst du bei uns sicher planen. Denn Agenda gibt es schon seit über 40 Jahren und wir wachsen kontinuierlich weiter.