Business Analyst (w/m/d) Customer Management
Business Analyst (w / m / d) Customer Management
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freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.
de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.
Standort : Hamburg Beginn : Ab Sofort Beschäftigungsart : Festanstellung-Vollzeit Via bewerben
Das erwartet dich
Die Abteilung Customer Management ist verantwortlich für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der Mobilfunkmarken von freenet.
Wir fokussieren uns darauf, unsere Kunden zu entwickeln, zu halten und mit weiteren Angeboten zu versorgen. Dafür arbeiten wir ergebnis- und kundenorientiert mit unseren Vertriebskanälen zusammen, setzen Kampagnen auf und identifizieren Optimierungspotenziale.
Wir bieten Dir eine offene und mitarbeiterorientierte Kultur mit hoher Flexibilität sowie der Möglichkeit von mobilem Arbeiten.
Deine Aufgaben
- Du analysierst die Kundenbestände und findest die Potenziale für Churn Prevention sowie Cross- und Upselling heraus
- Du arbeitest Seite an Seite mit der Data-Science-Abteilung, wenn es darum geht, die richtige Angebotsstrategie zu entwickeln
- Du entwickelst unserer Next-Best-Offer- und Smart-Pricing-Konzepte und vereinst dabei die Maximierung des LCE und die Minimierung des Churns
- Du leitest die richtigen Maßnahmen ab und überzeugst die Netzbetreiber davon, den richtigen Werkzeugkasten für ein erfolgreiches Customer Management bereitzustellen
- Du bildest die Schnittstelle zwischen dem Produktmanagement, Einkauf und Customer Sales Management
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches, mathematisches oder naturwissenschaftliches Studium
- Berufserfahrung im analytischen CRM oder Kundencontrolling von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse
- Analytische Stärke und Detailgenauigkeit, ohne den Blick für das große Ganze zu verlieren
- Fähigkeit zur eigenständigen Erstellung von Analysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Sehr gute analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit zur Aufbereitung komplexer Sachverhalte
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Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben.
Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Standort : Hamburg Beginn : Ab Sofort Beschäftigungsart : Festanstellung-Vollzeit Jetzt bewerben
Deine Benefits
Entwicklungsprogramme Subventioniertes Fitnessstudio Modernes Arbeitsumfeld Mitarbeitervergünstigungen Mobiles Arbeiten Gesundheitsvorsorge
Business Analyst (w/m/d) Customer Management
Die Abteilung Customer Management ist verantwortlich für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der Mobilfunkmarken von freenet. Du arbeitest Seite an Seite mit dem Customer-Lifecycle-Team, wenn es darum geht, das Angebot mit der richtigen Customer Journey zu matchen, um bestmögliche Ergebnisse ...
Business Analyst (w/m/d) Customer Management
Die Abteilung Customer Management ist verantwortlich für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der Mobilfunkmarken von freenet. Du arbeitest Seite an Seite mit dem Customer-Lifecycle-Team, wenn es darum geht, das Angebot mit der richtigen Customer Journey zu matchen, um bestmögli...
(Senior) Business Analyst Output Management/Dokumentenerstellung (m/w/d)
Als Deutschlands größter, inhabergeführter und unabhängiger Versicherungsmakler und Risk Consultant sprechen wir seit 1879 Unternehmen in Sachen Sicherheit die beste Empfehlung aus.Kolleg*innen, das täglich daran arbeitet, Unternehmen weltweit die Sicherheit zu geben, die sie für die Zukunft brauche...
(Senior) Business Analyst Output Management/Template Designer (m/w/d)
In unserem agilen Team bist Du verantwortlich für die ganzheitliche Betrachtung des Output Management mit Schwerpunkt M / Text. Kenntnisse im Output Management erforderlich, wünschenswert mit der Software Serie M/ Text. ...
Business Analyst Asset Management / Schwerpunkt Datenmanagement und Reporting (m/w/d)
Asset Management, Property Management, Facility Management, Buchhaltung) und Zusatzmandaten (z. Hohe IT-Affinität, insbesondere im Datenmanagement, und sehr gute MS Office-Kenntnisse inkl. ...
Business Analyst (w/m/d) Customer Management
Business Analyst (w/m/d) Customer Management. Business Analyst (w/m/d) Customer Management. Du bildest die Schnittstelle zwischen dem Produktmanagement, Einkauf und Customer Sales Management. Die Abteilung Customer Management ist verantwortlich für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der Mobi...
Business Analyst Retention Management (m/w/d)
Als Business Analyst Retention Management (m/w/d) im Bestandskund:innen Management arbeitest du Hand in Hand mit den Marketing Manager:innen an dem Ziel, die Kundenabwanderung bei effizientem Mitteleinsatz zu reduzieren. Business Analysis #Reporting #Controlling. Um Maßnahmen vorab zu bewerten, rech...
Business Analyst (m/w/d) Vertriebsprozesse und Vertriebstechnik in der Anlageberatung
SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH. Wir bündeln und koordinieren die Aktivitäten im Wertpapier-Portfoliomanagement für die einzelnen Unternehmen der Gruppe und beraten Mandanten in sämtlichen Aspekten der Finanzanlage. ...
Business Analyst (f/m/x) EMEA Sales & Business Management
Business Analyst (f/m/x) EMEA Sales & Business Management. Work tightly with the EMEA Key Account Managers and our Senior management in all kinds of analytical reports related to the international laboratory chains. Create and circulate quarterly a consolidated profitability analysis of the internat...
Sales Manager für Sponsoring/Ausstellung (m/w/d)
Wir suchen zeitnah für unser Büro in Berlin eine/n aufgeschlossene/n Sales Manager/in für die Akquisition und Betreuung von Ausstellern und Sponsoren im Bereich der Medizin aber auch für den Sport Summit und den Deutschen Pflegetag. ...