Talent.com
p36 GmbH
Support Manager (m/w/d)p36 GmbH • Halle, Germany
Support Manager (m/w/d)

Support Manager (m/w/d)

p36 GmbH • Halle, Germany
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

p36 GmbH ist ein innovatives Technologie-Unternehmen mit Sitz in Bad Hersfeld im Herzen Deutschlands. Wir sind auf Cloud-basierte Software spezialisiert, entwickeln innovative Software-as-a-Service-Lösungen für die Life Sciences-Industrie und sind gefragter Partner für Cloud Consulting.



Alle relevanten Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen, die ein erfolgreicher Bewerber benötigt, sind in der folgenden Beschreibung aufgeführt.

  • Dein Equipment: MacBook oder Surface – Du entscheidest
  • Flexibles Arbeiten: Home-Office Möglichkeit innerhalb einer flexiblen 38h-Woche
  • Ergonomischer Arbeitsplatz: Höhenverstellbarer Schreibtisch
  • Individuelle Betreuung: Maßgeschneidertes Mentoring und regelmäßiges Feedback
  • Getränke & Snacks: Stehen Dir jederzeit zur Verfügung
  • Außergewöhnlicher Teamspirit: Professionalität trifft auf Spaß – wir leben New Work
  • Sicherer Platz: In einem krisensicheren, innovativen und wachstumsstarken Unternehmen
  • Weitere Benefits: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und eine Berufsunfähigkeitsversicherung, Team-Events, offene Arbeitskultur sowie Platz für eigene Initiativen
  • Und vieles mehr...


Dein Job:

Du erkennst Herausforderungen, bevor sie zum Problem werden? Du denkst im Support nicht nur in Tickets, sondern in Lösungen, Struktur und nachhaltigen Verbesserungen? Du möchtest in einem wachsenden SaaS-Unternehmen Verantwortung übernehmen und mit AI-Tools smarter arbeiten?

  • Du bist zentrale Ansprechperson für Support-Themen im UDI-Umfeld
  • Eingehende Anfragen nimmst Du strukturiert auf, priorisierst sie sinnvoll und sorgst für verlässliche Rückmeldungen
  • Anfragen und Fehlerbilder analysierst Du sauber, löst Themen eigenständig oder steuerst sie gezielt über das passende Dispatching an die richtigen internen Schnittstellen weiter
  • Du stellst sicher, dass Tickets nachvollziehbar bearbeitet, sauber nachverfolgt und zuverlässig abgeschlossen werden
  • SLA-Vorgaben behältst Du im Blick und achtest dabei auch auf kundenspezifische Anforderungen
  • Dabei arbeitest Du eng mit Kolleg:innen aus Consulting, Product und Tech zusammen, um nachhaltige Lösungen zu schaffen
  • Wiederkehrende Support-Fälle erkennst Du frühzeitig, leitest Verbesserungen ab und gibst strukturiertes Feedback an Product und Consulting
  • Lösungswege, Best Practices und relevantes Wissen dokumentierst Du in einer nutzbaren Knowledge Base und unterstützt so skalierbare Prozesse
  • AI-Tools nutzt Du dort, wo sie echten Mehrwert bringen — zum Beispiel für Dokumentation, Analyse, Wissensaufbereitung oder effizientere Abläufe

  • Erfahrung xmdgtar imtechnischen Support, Application Support, Support Operations oder Customer Service mit technischem Bezug in einem SaaS-nahen Umfeld bringst Du mit
  • Du hast eine technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, oder eine vergleichbare praktische Erfahrung
  • Du verstehst, wie Software-Systeme funktionieren, und kannst Anfragen, Fehlerbilder und Bugs strukturiert einordnen
  • Eine organisierte, zuverlässige Arbeitsweise und ein hoher Qualitätsanspruch zeichnen Dich aus
  • Klar zu kommunizieren, adressatengerecht zu handeln, proaktiv zu arbeiten und auch bei mehreren Themen den Überblick zu behalten, ist für Dich selbstverständlich
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse bringst Du ebenso mit wie die Freude daran, AI-Tools aktiv und sinnvoll in Deinen Arbeitsalltag zu integrieren

Jobalert für diese Suche erstellen

Support Manager (m/w/d) • Halle, Germany

Ähnliche Stellen

Key Account Manager (m/w/d) Industrievertrieb – Region Ost

DISZörbig, Sachsen-Anhalt, DE

Für ein erfolgreiches Unternehmen aus dem Maschinenbau- und Chemieumfeld suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen Key Account Manager (m/w/d) für die Betreuung und Weiterentwickl... Mehr anzeigen

Wundmanager (m/w/d) im spezialisierten Pflegedienst

WundCura Holding GmbHHalle, Sachsen-Anhalt, DE

Die WundCura GmbH, eine Tochterfirma der Wundex Group GmbH, ist eine spezialisierte Leistungserbringerin im Sinne der Richtlinie für die Häusliche Krankenpflege.Sie erbringt ihre Leistungen im Bere... Mehr anzeigen

Fachgesundheits- und Krankenpfleger OP (m/w/d) + Dienstwagen

avanti GmbHGera, de

Fachgesundheits- und Krankenpfleger OP (m/w/d) + Dienstwagen.Arbeiten im OP bedeutet Verantwortung, die man nicht einfach ablegt.Zeitdruck, komplexe Eingriffe und wenig Planbarkeit gehören für viel... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Manager People & Culture (m/w/d) – Agile Führung & Konfliktmanagement, Quereinsteiger willkommen!

mycareernow GmbHHalle (Saale), DE

AZAV zertifizierter Bildungsträger mit klarem Fokus auf Projektmanagement und Künstliche Intelligenz.Unsere praxisnahen Weiterbildungen bereiten dich gezielt auf den nächsten Karriereschritt vor – ... Mehr anzeigen

Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d) bundesweit im Einsatz

avanti GmbHGera, de

Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d) bundesweit im Einsatz.Pflege ist mehr als ein Job – du weißt das.Fachwissen, Verantwortung, Herz – jeden Tag.Chaos im Dienstplan, kurzfristige Änderungen, ke... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Key Account Manager (m/w/d)

DISHalle (Saale), Sachsen-Anhalt, DE

Du bist ein echter Teamplayer mit Verkaufstalent? Für ein wachstumsstarkes Unternehmen in Halle (Saale) suchen wir einen Vertriebsprofi (m/w/d), der sowohl Bestandskunden begeistert als auch neue G... Mehr anzeigen

Service-Mitarbeiter/in (m/w/d) Terminvereinbarung (Geschäftskunden)

Personal-PlacementHalle (Saale), Sachsen-Anhalt, DE

Service-Mitarbeiter/in (m/w/d) Terminvereinbarung (Geschäftskunden) in Halle (Saale).Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!.Zum nächs... Mehr anzeigen

Kundendienstberater (m/w/d) Energienetz

Orizon GmbH, Service-Büro HalleHalle (Saale), Deutschland

Unternehmen der Energiebranche –.Wachstum, Stabilität und echten Perspektiven.Mo-Fr 7-20 Uhr, alle vier Wochen samstags.Tarifgerechte Vergütung nach GVP.Nach Einarbeitungsphase teilweise von zuhaus... Mehr anzeigen

Kundenberater (m/w/d)

OPTIPER GmbHGera, Deutschland

Im Herzen von GERA arbeiten, oder doch lieber Home-Office?.Team unterstützt und unseren Kunden einen im Herzen von GERA einen exzellenten Service bietet.Als Kundenberater (wmd) bist du die erste Ko... Mehr anzeigen

Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

DISHalle (Saale), Sachsen-Anhalt, DE

Mitarbeiter im Forderungsmanagement.Raum Halle (Saale) – Direkte Personalvermittlung über die DIS AG.Im Raum Halle (Saale) suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen zuverlässigen ... Mehr anzeigen

Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support

ConcentrixHalle (Saale), Sachsen-Anhalt, DE

Reden kannst du? Das trifft sich gut!.Call Center Agent (m/w/d) im Mobilfunk Support.Vollzeit oder Teilzeit – ab 30 Std.Servicezeiten: Montag - Freitag 08:00 - 20:00 Uhr, Samstag - Sonntag 08:00 - ... Mehr anzeigen

Area Manager (m/w/d) Halle, Eisleben, Sangerhausen & Nordhausen

CarglassHalle (Saale), Halle (Kreis), Sachsen-Anhalt

Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland.Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, V... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Vertriebsmanager / Sales Manager (m/w/d)

DISZörbig, Sachsen-Anhalt, DE

In dieser Position gestalten Sie den Vertrieb eigenständig, bauen nachhaltige Kundenbeziehungen auf und treiben das Wachstum im Gebiet Sachsen & Sachsen-Anhalt gezielt voran.Unbefristete Festan... Mehr anzeigen

Altenpfleger (m/w/d) – Mit Herz & Teamgeist

avanti GmbHGera, de

Altenpfleger (m/w/d) – Mit Herz & Teamgeist.Du bist examinierter Altenpfleger und suchst einen Job, bei dem.Arbeit zählt – und du als Mensch gesehen wirst.Dann bist du bei avanti genau richtig.Eins... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kundenberater (m/w/d)

Vegaconsult GmbHHermsdorf, Deutschland

Es ist nie zu spät, für einen Neuanfang! Wenn Sie sich beruflich verändern möchten, dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt!.Unser Kunde in 07629 Hermsdorf sucht einen Kundenberater m/w/d zur Direkta... Mehr anzeigen

Fachgesundheits- und Krankenpfleger Anästhesie / Intensiv (m/w/d)

avanti GmbHGera, de

Fachgesundheits- und Krankenpfleger Anästhesie / Intensiv (m/w/d).Du gibst jeden Tag alles – und trotzdem fühlt es sich oft nicht genug an.Du hast Pflege gelernt, um für Menschen da zu sein.Doch st... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Außendienstberater HomeCare (m/w/d)

Orizon GmbH, Service-Büro HalleHalle (Saale), Deutschland

Jahr je nach Qualifikation plus variable Anteile & Jahreszielprämie.Flexible Arbeitszeiten (Mo–Fr).Jahresbonus + 50 € monatliche Prämie.Zusatzleistungen mit Mehrwert:.Zuschüsse zur bAV, VWL und... Mehr anzeigen

Regional Key Account Manager / Sales Manager (m/w/d)

DISZörbig, Sachsen-Anhalt, DE

In dieser Rolle verantworten Sie eigenständig die Kundenentwicklung, den Ausbau des Marktanteils sowie die Erreichung Ihrer Vertriebsziele – mit viel Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf ... Mehr anzeigen

HR Manager / Personalmanager oder Vertriebsdisponent (m/w/d)

TP Personal ConsultGera, Thüringen, DE

HR Manager / Personalmanager oder Vertriebsdisponent (m/w/d) Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort Beruflich ankommen - hier werden Sie sich sehr wohl fühlen ! .HR Man... Mehr anzeigen

Kundenberater (m/w/d) Energiebranche

DG timework GmbHHalle (Saale), Deutschland

Zusammenführen, was zusammengehört.Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem s... Mehr anzeigen