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CAREL Deutschland GmbH
Technischer Mitarbeiter für den Kundensupport (m/w/d)CAREL Deutschland GmbH • Gelnhausen, Hesse, Germany
Technischer Mitarbeiter für den Kundensupport (m/w/d)

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CAREL Deutschland GmbH • Gelnhausen, Hesse, Germany
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.
  • Langfristige Entwicklungs- und Karriereperspektiven innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe.
  • Strukturierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen.
  • Attraktives, leistungsorientiertes Vergütungspaket.
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive.
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr.
  • Zusätzliche Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung bei der Kinderbetreuung.
  • Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen Fragen rund um die Funktion, Konfiguration, Integration und Anwendung von CAREL-Produkten und unterstützen bei der Lösungsfindung im Aftersales-Bereich.
  • Sie simulieren kundenspezifische Anwendungen, um individuelle technische Lösungen und einen erstklassigen Kundensupport sicherzustellen.
  • Sie begleiten Kundenprojekte aktiv und übernehmen deren Koordination sowie technische Unterstützung auch im Bereich der Software-Entwicklung.
  • Sie beraten und unterstützen unsere Kunden in allen technischen Belangen – von der Projektplanung über die Umsetzung bis hin zur Inbetriebnahme.
  • Sie bereiten technische Trainings und Workshops für unsere Kunden vor und führen diese eigenständig durch.
  • Sie arbeiten eng mit internationalen Kunden sowie den Fachbereichen unseres italienischen Mutterkonzerns zusammen.
  • Gelegentliche Reisen innerhalb der DACH-Region sowie nach Italien (ca. 20–30 %) runden Ihr Aufgabengebiet ab.
  • Abgeschlossene Ausbildung als Mechatronikerin für Kältetechnik oder Weiterbildung zum / zur staatlich geprüften Technikerin oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Elektrotechnik oder Anlagentechnik.
  • Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen sowie elektrotechnischen Schalt- und Stromlaufplänen.
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit Eigeninitiative, Flexibilität und Teamgeist.
  • Sie bringen fundierte Kenntnisse in der Regelungs- und Steuerungstechnik von Kälte- und Klimaanlagen mit.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Wünschenswert sind Erfahrungen mit CO2-Anwendungen im Bereich der Kältetechnik.
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden sowie idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundenumfeld.
  • Idealerweise hatten Sie bereits erste Berührungspunkte mit unseren Carel Komponenten und Regelungen.
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Technischer Mitarbeiter für den Kundensupport (m/w/d) • Gelnhausen, Hesse, Germany

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