Teamleiter Order Management (m/w/d) in Koblenz

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Teamleiter Order Management (m/w/d)

in Koblenz

50.000 - 55.000 € p.a. Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• ab 50.000 Euro pro Jahr
• Home Office
• kostenlose Parkplätze
• Kantine

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was deine Aufgaben sind:

• die fachliche und disziplinarische Führung des Order Management Teams Connectivity übernimmst du und verantwortest die Steuerung und Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden
• gemeinsam mit deinem Team stellst du eine zuverlässige und qualitativ hochwertige Auftragsabwicklung sicher und behältst dabei Auftragsbestände, Bearbeitungszeiten, Qualität und Prioritäten im Blick
• die kaufmännische Abwicklung unserer Kundenaufträge verantwortest du – von der Prüfung und Bearbeitung bis zur korrekten Übergabe in die nachgelagerten Prozesse
• anhand relevanter KPIs und Reports steuerst du das operative Tagesgeschäft, erkennst Engpässe frühzeitig und leitest entsprechende Maßnahmen ab
• klare Prioritäten setzt du, Aufgaben verteilst du und sorgst auch bei hohem Auftragsvolumen für einen strukturierten und verlässlichen Ablauf innerhalb des Teams
• bestehende Abläufe analysierst du, identifizierst Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und entwickelst die Prozesse im Order Management kontinuierlich weiter
• gemeinsam mit deinem Team stellst du eine hohe Daten- und Prozessqualität in SAP und CRM sicher und unterstützt bei komplexen Auftragskonstellationen und Eskalationen
• eng arbeitest du mit angrenzenden Bereichen wie Sales, Service, Finance, Billing, Product Management und IT zusammen und sorgst für klare Verantwortlichkeiten und funktionierende Schnittstellen
• Veränderungen, neue Produkte und Prozessanpassungen im Bereich Connectivity begleitest du und stellst deren erfolgreiche Umsetzung im operativen Geschäft sicher
• trotz deiner Führungsverantwortung bleibst du nah am Tagesgeschäft und unterstützt dein Team dort, wo deine Erfahrung und Entscheidungskompetenz gefragt sind

Was wir uns von dir wünschen:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation bringst du mit
• fundierte Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Order Management oder in vergleichbaren kaufmännischen Prozessen weist du vor
• über mehrjährige Führungserfahrung verfügst du und hast bereits fachliche und/oder disziplinarische Verantwortung für ein Team übernommen
• Erfahrung darin, Mitarbeitende zu führen und weiterzuentwickeln, klare Ziele zu setzen, Verantwortung zu übertragen und Prioritäten zu steuern, bringst du mit
• deinem Team gibst du auch in herausfordernden Situationen und Veränderungsphasen Orientierung, triffst Entscheidungen und kommunizierst diese klar
• im Umgang mit SAP-ERP- und CRM-Systemen sowie MS Office, insbesondere Excel, bist du sicher
• ein gutes Verständnis für End-to-End-Prozesse zeichnet dich aus und du erkennst Zusammenhänge zwischen Auftrag, Leistungserbringung, Abrechnung und angrenzenden Geschäftsprozessen
• einen hohen Anspruch an Qualität, Genauigkeit und Prozesssicherheit bringst du mit und erkennst Optimierungspotenziale in bestehenden Abläufen
• lösungsorientiert denkst du, strukturierst komplexe Sachverhalte und setzt auch bei hohem Arbeitsaufkommen die richtigen Prioritäten
• Freude daran, bestehende Prozesse zu hinterfragen, zu vereinfachen, zu standardisieren und zu automatisieren, bringst du mit
• über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verfügst du und bringst unterschiedliche Interessen und Stakeholder zusammen
• gerne arbeitest du in einem dynamischen und sich verändernden Umfeld und hast den Anspruch, Veränderungen gemeinsam mit deinem Team aktiv zu gestalten

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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

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Löhrstr. 27 • 56068 Koblenz • Telefon: 0261 30372 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de