Reservations Supervisor (m/w/d)Dein Apart • Unterföhring, Bayern, Deutschland
Reservations Supervisor (m / w / d)
Dein Apart • Unterföhring, Bayern, Deutschland
Vor 14 Tagen
Anstellungsart
- Quick Apply
StellenbeschreibungUnterstützung des Teams im Reservierungsalltag inkl. Anfragen, No-Shows, Stornierungen und Sonderfällen Sicherstellung der Buchungsqualität, Kontrolle von Zahlungen & Rechnungen sowie Pflege der Buchungsrichtlinien Führung der Schicht, clevere Aufgabenverteilung und Überblick im Tagesgeschäft Zentrale Ansprechperson für Team, Gäste, Firmenkunden und OTAs inkl. komplexer Anfragen & Feedback Einarbeitung, Trainings und Feedback zur Förderung von Wissen, Motivation und Teamgeist Analyse von Reports & Forecasts zur Optimierung von Prozessen nach dem Lean-Luxury-Prinzip Professionelle und herzliche Guest Journey über alle Kommunikationskanäle Aktive Projektmitarbeit, Durchführung von Interviews und Begleitung der fachlichen Entwicklung des Teams Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie Mehrjährige Erfahrung in Hotelreservierung oder Guest Service Professionelles, herzliches Auftreten mit sicherem Gespür für den richtigen Ton Analytische, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Genauigkeitsanspruch Fähigkeit, Potenziale zu erkennen und das Team mit Begeisterung zu fördern Sicherer Umgang mit digitalen Tools und PMS-Systemen Fundiertes Hotel-Fachwissen sowie Kenntnisse von Policies und Prozessen Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Reservations Supervisor (m / w / d) bei Dein Apart | softgarden
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Reservations Supervisor (m / w / d)
Vollzeit
85774 Unterföhring, Deutschland
Mit Leitungsfunktion
05.02.26
Warum Dein Apart?
Wir bieten :
- eine moderne , innovative, digitale Arbeitsumgebung
- umfangreiche Vergünstigungen in zahlreichen Online-Shops und Geschäften
- vermögenswirksame Leistungen
- betriebliche Altersvorsorge
- interne Kommunikation wird bei uns GROSS GESCHRIEBEN
- eine unbefristete Stelle mit attraktivem Gehalt und 5 Tage Woche
- die Möglichkeit, Teil unseres einzigartigen Konzepts zu sein, das auf Gemeinschaft und kollegialer Arbeit basiert
- kostenlose kulinarische Verpflegung während der Arbeit
- regelmäßige Mitarbeitergespräche und echte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- gelebte Feedbackkultur
Deine Aufgaben :
Dein Profil :
Wer wir sind ...
Dein Apart ist ein Zuhause auf Zeit. Unsere 561 Serviced Apartments in Unterföhring bei München sind nicht nur Unterkünfte, sondern bieten ein umfassendes Gemeinschaftserlebnis. Bei uns erleben Gäste die perfekte Mischung aus Luxus, Komfort und Gemeinschaft.
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Stefan Knezic
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Reservations Supervisor mwd • Unterföhring, Bayern, Deutschland
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