Masterarbeit From Search to Agents - Zukunft der digitalen Kundeninteraktion im B2B

Masterarbeit From Search to Agents - Zukunft der digitalen Kundeninteraktion im B2B

Zum Eisengießer 1, 97816 Lohr am Main, Deutschland

Vollzeit

Bosch Rexroth AG

Unternehmensbeschreibung

Bei Bosch Rexroth dreht sich alles um Bewegung und den Erfolg unserer Kunden. Mit unseren vernetzbaren Antriebs- und Steuerungstechnologien sowie digitalen Lösungen arbeiten Maschinen und Anlagen effizient, sicher und leistungsstark. Wir bieten unseren Kunden Komponenten, Systemlösungen und Services für mobile und industrielle Anwendungen ebenso wie für die Fabrikautomation. In allen Bereichen schätzen wir das Know-how und das Engagement unserer Mitarbeitenden und ermöglichen dynamische Karrieren in einem internationalen Umfeld.

Rund 33.800 Menschen in über 80 Ländern - und ein Unternehmenszweck: „We move industries to make our planet a better place.”

Willst auch du etwas bewegen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bei der Bosch Rexroth AG.

Stellenbeschreibung

Untersucht werden soll, wie Industriekunden in den nächsten 5 bis 10 Jahren ihr Interesse oder ihren Bedarf an technischen Produkten und Lösungen kommunizieren werden. Im Fokus stehen die wahrscheinlichsten Kommunikations- und Interaktionsformen zwischen Kunde, Hersteller, Vertrieb, Engineering, Beschaffungssystemen und KI-Agenten.

• Im Rahmen deiner Masterarbeit gestaltest du die Zukunft der Kundeninteraktion im industriellen B2B-Umfeld aktiv mit.
• Deine Analyse liefert 2-3 konkrete Zukunftsszenarien für die künftige Customer Journey und die dazugehörige Bedarfskommunikation.
• Darauf aufbauend konzipierst du ein grobes Vorgehensmodell, das die Fähigkeiten, Daten, Systeme und die Rollen von KI-Agenten berücksichtigt.
• Du arbeitest dabei an der Schnittstelle von strategischer Planung und technologischer Innovation.
• Deine Erkenntnisse helfen uns, zukunftsweisende Konzepte für unsere Kundenkommunikation zu entwickeln.

Qualifikationen

• Ausbildung: Masterstudium im Bereich AI, Digital Business Systems, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Technologiemanagement, Business Innovation oder Data Science
• Erfahrungen und Know-how: in den Themenfeldern Generative AI, Agentic AI, Customer Experience, B2B-Sales, digitale Geschäftsmodelle und Zukunftsforschung
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: du bist eine zukunftsorientierte und analytische Person, die intrinsisch motiviert sowie kommunikationsstark ist
• Arbeitsalltag: zur Einarbeitung schwerpunktmäßig im Büro, anschließend mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
• Sprachen: verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Zusätzliche Informationen

Beginn: nach Absprache
Dauer: 5 Monate

Voraussetzung für die Abschlussarbeit ist die Immatrikulation an einer Hochschule. Bitte füge deiner Bewerbung deinen Lebenslauf, deinen aktuellen Notenspiegel, die Prüfungsordnung sowie ggf. eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis bei.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast fachliche Fragen zum Job?
Stefan Lehnert (Fachabteilung)
+49 9352 18 2710

Weitere Informationen zu uns findest du auch auf www.boschrexroth.de/karriere sowie auf unseren Social Media Kanälen, beispielsweise Instagram.

Move with us. Win together.