SPM, der Spezialist für Wandschutz und Ausbauelementen, ist eine Firma der Gruppe GERFLOR und entwickelt seit mehr als 40 Jahren innovative, dekorative und umweltbewusste Lösungen. SPM bietet Produkte an um Wände, Turen und Ecken zu schützen, um die Mobilität der Personen zu schützen.
Sehr präsent in den Bereichen Bildung, Gesundheitswesen, Hotellerie oder soziales Wohnen, entwickelt sich SPM in Frankreich fort, aber auch auf internationaler Ebene mit Unterstützung der Gruppe GERFLOR, einer der Leader weltweit im Bereich der elastischen Bodenbeläge.
Für die 80 Mitarbeiter der Firma stehen die Kunden im Zentrum, immer besorgt ihnen die qualitativ besten Produkte und Dienstleistungen zu gewähren.
Unsere Teams zu integrieren bedeutet eine erfolgreiche französische Gruppe zu wählen die auf Innovation, Kreativität, umweltfreundliche Entwicklung und permanente Leistung fixiert ist.
Für mehr Informationen besuchen Sie doch unsere Homepage : www.spm.fr
Für unsere Zentrale in Lüdenscheid suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine/n
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
In dieser Position übernehmen Sie die Abwicklung von Kundenaufträgen und
unterstützen den Vertriebsaußendienst organisatorisch über die gesamtem
Projektlaufzeit
DIE AUFGABEN
- Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden im Rahmen der Auftragsabwicklung
- Überwachung und Koordination von Montage- und Lieferterminen
- Klärung und Lösung von Reklamationen und Retouren im Sinne eines exzellenten Kundenservice
- Erfassung und Pflege der Aufträge im Warenwirtschaftssystem Abwicklung der Zahlungsmodalitäten in enger Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Administrative Unterstützung und Stammdatenpflege
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenfeld (Vertrieb, Kundenservice, etc.)
- Spaß im Umgang mit Menschen und Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation
- Den sicheren Umgang mit MS-Office und einem Warenwirtschaftssystem (idealerweise Lexware)
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache - Englischkenntnisse von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Belastbarkeit und Eigeninitiative
UNSER ANGEBOT
- Eine wichtige und vielseitige Aufgabe in einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 38,5 Std./Woche (auch Teilzeitlösungen denkbar)
- Ein sicheres und zukunftsfähiges Arbeitsumfeld
- Stadtzentrale Lage in Lüdenscheid