Werkstudent (w/m/d) Kundenservice

Werkstudent (w/m/d) Kundenservice

Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologika. Getreu unserer Mission 'Helping Surgeons Treat Their Patients Better“ entwickeln wir seit über 40 Jahren innovative Produkte und chirurgische Techniken. Arthrex wurde 1981 in München gegründet und hat heute seinen Hauptsitz in Naples, Florida (USA) sowie weitere Tochtergesellschaften in 21 Ländern. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von grenzüberschreitender Zusammenarbeit und dem Austausch von Ideen unter Kolleginnnen und Kollegen aus unterschiedlichen nationalen Hintergründen.

Die Expansion in neue Geschäftsfelder und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Produktportfolio sicherzustellen, dass wir weiterhin führend in Entwicklung hochwertiger Produktinnovationen bleiben. Unsere Mitarbeitenden spielen durch ihr Engagement und ihre Einsatzbereitschaft eine Schlüsselrolle für diesen Erfolg.

Im Gegenzug bieten wir ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung des Customer Service Support Teams und des Consignment Inventory Teams bei vielfälitigen operativen und administrativen Aufgaben
• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Preis- und Produktdaten sowie Bearbeitung und Ablage zugehöriger Unterlagen und Formulare
• Erstellung und Aufbereitung von Auswertungen, Reports und Übersichten, beispielsweise zu Kunden-, Produkt-, und Bestandsdaten
• Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Bestandsaufnahmen (Inventuren) der bei Kunden und im Außendienst gelagerten Produkte
• Prüfung und Abstimmung von Lagerbeständen sowie Klärung und Dokumentation möglicher Bestandsabweichungen gemeinsam mit den zuständigen Ansprechpersonen
• Einbringen eigener Ideen zur Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe

Ihr Profil

• Laufendes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Interesse an operativen Unternehmensprozessen und die Bereitschaft, sich in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten
• Erste praktische Erfahrung im Customer Service sowie Kenntnisse in SAP (idealerweise SAP SD) von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Strukturierte, sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
• Proaktive und lösungsorientierte Herangehensweise sowie Flexibilität und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Internationales Arbeitsumfeld in einem inhabergeführten und stetig wachsenden Unternehmen
• Wertschätzende Unternehmenskultur, ein kollegiales Miteinander und regelmäßige Mitarbeiterevents
• Je nach Position, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie temporärer Arbeit aus dem Ausland
• Komplett kostenfreies Mittagessen an unseren Standorten
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch den PME Familienservice
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsangebote (inkl. digitaler Lernplattformen)
• Umfassende Gesundheitsangebote, z. B. Kooperation mit EGYM Wellpass, Massageangebot, betriebliches Gesundheitsmanagement und interne Aktionen
• Weitere Benefits wie Zuschuss zum Deutschlandticket und Corporate Benefits

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