Die Wiegand & Partner GmbH gehört zu den führenden europäischen Anbietern für Druckerzubehör. Mit unseren Marken Ampertec und Digital Revolution beliefern wir täglich tausende Kunden in ganz Europa mit Toner- und Tintenprodukten.
Unser Customer Service ist dabei weit mehr als eine klassische Hotline: Wir verstehen uns als Enabler für unsere Kunden. Besonders im Second Level Customer Service bearbeiten wir komplexe Anliegen, analysieren technische Probleme und finden pragmatische Lösungen für unsere Kunden.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d) für die Reklamationsbearbeitung im Second Level Support.
Deine Aufgaben
Als Teil unseres Second Level Teams übernimmst du die Bearbeitung komplexerer Kundenfälle, insbesondere rund um Reklamationen und Produktfragen.
Warum diese Rolle besonders ist
Im Second Level Support bist du die entscheidende Instanz für komplexe Kundenfälle.
Du sorgst dafür, dass auch schwierige Situationen professionell gelöst werden – und trägst damit direkt zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Kundenservice Mitarbeiter / Customer Service Specialist Reklamationsmanagement (m/w/d) • Olching, Bayern, DE
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