Aufnahme, Analyse und Strukturierung von Anforderungen aus After-Sales, Claims, Returns und Retail-Prozessen
Übersetzung fachlicher Anforderungen in User Stories, Akzeptanzkriterien und Spezifikationen für Entwicklungspartner
Weiterentwicklung der Customer-Frontend-Lösungen unter Berücksichtigung von Nutzeranforderungen und Prozessänderungen
Analyse von Systemlandschaften, Schnittstellen und APIs sowie Definition von Daten- und Prozess-Mappings zwischen Frontend- und Backend-Systemen
Durchführung fachlicher Reviews, Abnahmen und Fehleranalysen in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Entwicklungsteams
Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar
Erfahrung im Business Analysis-, Requirements-Engineering- oder Solution-Design-Umfeld mit engem Bezug zu Software- oder Systementwicklungsprojekten
gutes technisches Verständnis für Frontend-Anwendungen, Systemarchitekturen, APIs und Integrationsszenarien und grundlegendes Integrations- und Schnittstellenverständnis
Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenz in internationalen Projektumfeldern
Kenntnisse in ERP-, SAP-, Salesforce- oder vergleichbaren Backend-Systemen sind von Vorteil