Werkstudent / Aushilfe Customer Service (m / w / d)

Einleitung Einstiegsdatum : ab sofort Du möchtest jeden Tag Menschen glücklich machen? Für dich gibt es nur Herausforderungen, keine "Probleme”? Du hast immer die passende Antwort parat, wenn du spontan reagieren musst? Und du würdest zudem noch sagen, dass du zuverlässig und strukturiert arbeiten kannst? Dann kommt hier die perfekte Stelle für dich! Denn unsere Schwesterfirma BON BON, die beliebte deutschlandweite Gutscheinplattform für Restaurantgutscheine, sucht Unterstützung in der täglichen Abwicklung ihres Kundenservices. Ob als Werkstudent : in oder als Aushilfe auf Minijob-Basis – wir sind bei dem Modell der Arbeit sehr offen und schauen gerne, wie es für dich am besten passt Aufgaben

• Betreuung unseres Kundenservice im Endkunden- und Firmenkundenbereich hauptsächlich unter der Woche abends von 20-22 Uhr und am Wochenende
• Erstkontakt im Firmenkundenbereich
• Beantwortung von eingehenden Mails und Anrufen mithilfe unseres Ticketingsystems Zendesk
• Toolpflege inkl. interne Weiterverteilung von Problemen auf Kundenseite im Team Qualifikation
• Kommunikationsstärke
• Hands on Mentalität
• Flexibilität & Agilität
• Interesse, Verantwortung zu übernehmen
• Zuverlässiges und strukturiertes Arbeiten
• Gutes technisches Verständnis
• Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Mindestens 10 Stunden pro Woche fest planbare Verfügbarkeit, gerne auch mehr
• Für Position als Werkstudent : in : Eingeschriebene : r Stundent : in Benefits
• Ein schnell wachsendes Team mit kurzen Entscheidungswegen, in dem du viel Verantwortung übernehmen und professionell sowie persönlich wachsen kannst.
• Flexibilität beim Arbeitsplatz : 100% remote Work möglich & tagsüber unter der Woche bist du auch sehr willkommen in unserem schönen Loft-Office direkt in der Sternschanze
• Faire Vergütung von 13 € die Stunde
• Firmenlaptop Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und frühestem Eintrittsdatum. Wenn deine Bewerbung uns anspricht, dann vereinbaren wir als nächsten Schritt einen kurzen (digitalen) Kennenlerntermin, um alle weiteren Fragen zu klären. BON BON zelebriert Vielfalt und setzt sich nachdrücklich dafür ein, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das integrativ und frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle Einstellungsentscheidungen beruhen auf den individuellen Qualifikationen und Fähigkeiten ohne Rücksicht auf Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Familien- oder Elternstatus oder Behinderungsstatus.