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CUSTOMER SERVICE AGENTNMC sa • Neu-Ulm, Bavaria, Germany
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NMC sa • Neu-Ulm, Bavaria, Germany
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Stellenbeschreibung

NMC Deutschland GmbH | Neu-Ulm | Germany

To strengthen our team at NMC Deutschland GmbH in Neu-Ulm for the Technical Insulation segment, we are looking for a Customer Service Agent (m/f/x) to join us as soon as possible.

As a Customer Service Agent, you will be a key link between our customers, field sales team, and internal departments. Through your strong organizational skills and customer-focused approach, you will ensure smooth order processing, support customer care activities, and contribute to building long-term customer relationships. Your commitment, communication skills, and solution-oriented mindset will play an important role in driving sales success and ensuring customer satisfaction.

We offer a permanent full-time position (minimum 30 hours per week).

Your Responsibilities

  • Manage customer inquiries and process customer orders efficiently.
  • Handle returns, complaints, and credit note processing.
  • Maintain customer master data and prepare reports and statistics for Key Account Managers and Sales Management.
  • Coordinate closely with Sales, Logistics, and Production departments to ensure excellent customer service.
  • Support trade fairs, sales campaigns, and customer-related projects.

Your Profile

  • Commercial education or equivalent qualification.
  • Experience in order processing and customer service.
  • Knowledge of export procedures and customs clearance is an advantage.
  • Proficient in Microsoft Office applications and SAP.
  • Strong team player with excellent communication skills and a confident manner.
  • Structured, organized, and reliable way of working.
  • Strong customer and service orientation.
  • Fluent German and English, both written and spoken.

What We Offer

What We Offer

  • One NMC. Worldwide. 25 locations. 1,650 employees. One fitting team.
  • Innovation you can touch. Work with technologies that deliver tangible impact every day.
  • The freedom to make a difference. Bring your ideas to life and take ownership of your projects.
  • A collaborative culture. Direct communication, mutual respect, and true teamwork.
  • Stability with a vision. More than 75 years of expertise combined with a clear Roadmap 2030.
  • Career development tailored to you. Continuous learning and development opportunities that support your growth.
  • Competitive compensation and benefits. Attractive salary package complemented by additional employee benefits.

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Your Talent. Our Expertise. A Perfect Fit.



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