Ausbildung zur/zum Fachangestellten (w/m/d) fuer Arbeitsmarktdienstleistungen

Arbeitsumfeld Die Bundesagentur fuer Arbeit, kurz BA – das sind rund 115.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich fuer unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstuetzen und sichern Existenzen. Mit ihrem Einsatz tragen sie jeden Tag dazu bei, das Leben von Menschen in herausfordernden Zeiten ein Stueck besser zu machen. „Zukunft gestalten, Chancen schaffen: Genau das macht die Ausbildung fuer mich aus – von Gesetzen bis zum direkten Kontakt mit Menschen ist alles dabei. Dabei etwas Sinnvolles zu tun und anderen echte Perspektiven zu geben, motiviert mich jeden Tag. Die BA hat mich ueberzeugt, weil sie moderner und digitaler ist, als viele erwarten.“ Das sagt unsere Kollegin Vanessa. Möchtest auch du Menschen stark machen, ihnen neue Tueren öffnen und dabei selbst einen vielversprechenden Karriereweg einschlagen? Dann starte deine Ausbildung zur/zum Fachangestellten fuer Arbeitsmarktdienstleistungen – und werde Teil der grössten Dienstleisterin fuer den deutschen Arbeitsmarkt. Weitere Informationen findest du auf unserer Homepage: Fachangestellte fuer Arbeitsmarktdienstleistungen (https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/ausbildung/arbeitsmarktdienstleistungen) Aufgaben und Taetigkeiten In der Ausbildung zur/zum Fachangestellten (w/m/d) fuer Arbeitsmarktdienstleistungen lernst du die vielfaeltigen Aufgaben der Bundesagentur fuer Arbeit kennen – von der Betreuung unserer Kundinnen und Kunden, ueber die Bearbeitung von Leistungsantraegen bis hin zu internen Bereichen. Dabei arbeitest du in modernen, digitalen Prozessen aktiv mit. Mit deiner Bewerbung waehlst du aus einer unserer Wahlqualifikationen deinen Schwerpunkt aus: Leistungsgewaehrung, Kundenservice oder Interne Dienstleistungen. In der zweiten Ausbildungshaelfte spezialisierst du dich im gewaehlten Schwerpunkt durch passende Praxiseinsaetze und Ausbildungsinhalte. * Leistungsgewaehrung: Du vertiefst dein Wissen rund um die Bearbeitung von Leistungsantraegen (u.a. Arbeitslosengeld, Grundsicherung und Kindergeld). Du pruefst Anspruchsvoraussetzungen, wendest rechtliche Vorschriften an und stellst die Auszahlung der finanziellen Leistungen fuer unsere Kundinnen und Kunden sicher. * Kundenservice: Du baust deine Kompetenzen in der direkten Unterstuetzung unserer Kundinnen und Kunden aus. Du bist erste Ansprechperson und beantwortest Fragen und gibst Orientierung – persönlich, telefonisch oder digital. So traegst du zu einem positiven Serviceerlebnis fuer unsere Kundinnen und Kunden bei. * Interne Dienstleistungen: Du erhaeltst vertiefte Einblicke in interne Prozesse, gestaltest diese mit und traegst in verschiedenen Bereichen innerhalb der Organisation dazu bei, Ablaeufe effizient zu organisieren. Du unterstuetzt beispielsweise in den Aufgabengebieten Personal, Controlling, Einkauf oder Bau- und Immobilienmanagement. * Theorie trifft Praxis: In Workshops, Lehrgaengen und Berufsschulunterricht lernst du die rechtlichen und organisatorischen Grundlagen – und wendest sie direkt im Arbeitsalltag an. Ein zweiwöchiges Praktikum in einem anderen Betrieb, auch im europaeischen Ausland - erweitert deinen Blickwinkel und bringt frischen Input. * Persönlich betreut und unterstuetzt: Waehrend deiner gesamten Ausbildung stehen dir unsere Ausbilderinnen und Ausbilder mit Rat und Tat zur Seite. Sie helfen dir bei Fragen weiter und begleiten dich fachlich und persönlich.Voraussetzungen * Dein Startpunkt: Vorzugsweise hast du die mittlere Reife oder Fach- bzw. Hochschulreife oder einen vergleichbaren Abschluss. Du hast deinen Bildungsabschluss im Ausland erworben? Dann beachte bitte, dass ggf. eine Anerkennung erforderlich ist. Weitere Informationen findest du auf unserer Karriereseite. * Offen, empathisch und flexibel: Du gehst gern auf Menschen zu, kannst dich gut in andere hineinversetzen und laesst dich auch in herausfordernden Gespraechen nicht aus der Ruhe bringen. Im Rahmen der Ausbildung zu verschiedenen Standorten zu reisen, macht dir nichts aus. * Engagiert aus Ueberzeugung: Du bist positiv gegenueber allen Menschen eingestellt, stehst fuer Chancengleichheit und Vielfalt ein und hast eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in Deutschland. * Interessiert an Recht und Gesellschaft: Wirtschaft, Soziales, Arbeit und Bildung interessieren dich. Du möchtest verstehen, wie gesetzliche Regelungen Menschen im Alltag unterstuetzen, und hast Freude daran, dich mit rechtlichen Fragestellungen auseinanderzusetzen. * Sprachlich kompetent: Als sprachlicher Mindeststandard fuer die duale Ausbildung wird das Niveau B2 empfohlen, da Berufsschule und Praxisphasen gute Deutschkenntnisse sowie eine sichere muendliche und schriftliche Kommunikation erfordern.Wir bieten * Fair und transparent bezahlt: Du erhaeltst im 1. Ausbildungsjahr rund 1.368 € mtl. brutto. Im 2. Ausbildungsjahr erwarten dich rund 1.418 € mtl. brutto sowie im 3. Ausbildungsjahr 1.464 € mtl. brutto gemaess dem Tarifvertrag der BA fuer Nachwuchskraefte (TVN-BA (https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/tarifvertrag#Nachwuchskraefte)). * Dein Berufseinstieg: Dich erwartet grundsaetzlich ein unbefristetes Uebernahmeangebot und Arbeitsplatzsicherheit nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung. Du startest in der Regel in der Taetigkeitsebene V (Entwicklungsstufe 2) des Tarifvertrags der BA (TV-BA (https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/tarifvertrag), derzeit rund 3.530 € mtl. brutto, ggf. plus Zulagen). * Digital ausgestattet: Damit du flexibel lernen und arbeiten kannst, statten wir dich mit einem Laptop aus. * Gut organisiert durch die Ausbildung: Je nach Ausbildungsort kann der Berufsschulunterricht unterschiedlich organisiert sein. Unser Ausbildungsteam steht dir unterstuetzend zur Seite und informiert dich rechtzeitig. Erforderliche Kosten, beispielsweise fuer eine Unterkunft am Berufsschulort, werden im Rahmen der tariflichen Regelungen uebernommen. * Umfassend versorgt: Wir unterstuetzen dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen. * Zeit fuer Erholung: Du hast Anspruch auf 31 Urlaubstage pro Jahr (ab 2027) und zusaetzlich frei am 24.12. und 31.12 – fuer deine wohlverdiente Pause vom Ausbildungsalltag. * Deine Perspektive: Du willst dich weiterentwickeln? Mit Weiterbildungen und Karrierechancen an ueber 750 Standorten deutschlandweit stehst du bei uns nicht still – gemeinsam finden wir deinen Weg und dein Tempo. * Flexibilitaet, die zu deinem Leben passt: Auf dich wartet eine ausgewogene Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten. Auch eine Teilzeitausbildung ist bei uns möglich. * Job mit Impact: Hier geht’s nicht um Gewinn, sondern um Menschen. Du arbeitest fuer Fairness, Chancen und soziale Gleichberechtigung. * Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Gleichstellung von Frauen und Maennern. * Wertschaetzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders ueber die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Faehigkeiten einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv fuer Inklusion und Diversitaet ein: Bei uns ist jeder 10. Beschaeftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfuegen wir ueber umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Berater*innen, die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung pruefen und dich bei der behinderungsspezifischen Ausstattung deines Arbeitsplatzes unterstuetzen. Bewirb dich jetzt online ueber unser Bewerbungsportal. Dort kannst du nach einer Registrierung dein Bewerbungsprofil erstellen. Bei Unklarheiten hilft unser Erklaervideo zum Bewerbungsprozess (https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo). Du bist flexibel? Dann teile uns im Anschreiben gerne mit, fuer welche weiteren Standorte du zur Verfuegung stehst. Bitte gib bei deiner Bewerbung auch direkt deine bevorzugte Wahlqualifikation an. Lerne uns schon vorab kennen: In unserer offenen digitalen Kennenlernsequenz erfaehrst du alles Wichtige rund um die Ausbildung, die BA als Arbeitgeberin und den Bewerbungsprozess und kannst deine Fragen direkt an uns richten. Die naechsten Termine und den Zugang findest du in unserem Veranstaltungskalender (https://web.arbeitsagentur.de/vermittlung/vdb-ui/pc/karriereportal/uebersicht?format=ONLINE). Es werden ausschliesslich vollstaendige Bewerbungsunterlagen beruecksichtigt. Erforderliche Bewerbungsunterlagen: * ausfuehrlicher Lebenslauf * die letzten beiden Halbjahreszeugnisse bzw. das Schulabschlusszeugnis (bei auslaendischen Abschluessen erforderliche Anerkennung) * Praktikumszeugnisse (falls vorhanden) * Ausbildungs- oder Arbeitszeugnisse (falls vorhanden) * Schwerbehindertenausweis oder Nachweis Gleichstellungsbescheid (falls vorhanden) * Nachweis ueber soziales Engagement/Ehrenaemter oder Auslandsaufenthalte (falls vorhanden) * gegebenenfalls Nachweis Deutsch Sprachniveau C1Bei technischen Problemen rufe bitte unsere gebuehrenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01. Du hast Fragen zur Ausbildung. Schicke uns diese via E-Mail an das Postfach zentrale.p3-215-azubi-sw-5@arbeitsagentur.de. Das Ausbildungsteam vor Ort meldet sich dann gerne bei dir. Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!