Manager:in CRM und Marketing Automation

M – wie Marketing intelligent verbinden

Marketing kann mehr als gute Kampagnen. Wenn Daten, Systeme und Automatisierung zusammenspielen, wird aus einzelnen Kontakten eine gute Customer Journey.

Du hast Lust, genau daran zu arbeiten? Du denkst gerne in Zielgruppen, Daten und automatisierten Abläufen und möchtest dafür sorgen, dass die richtigen Menschen zur richtigen Zeit die richtige Ansprache bekommen? Dann komm in unser Marketing-Team bei MACH.

Als Manager:in CRM & Marketing Automation kümmerst du dich um zentrale Marketing-Operations-Prozesse – von CRM und Marketing Automation über Lead Management bis hin zu Datenqualität. Du entwickelst Zielgruppen und Segmentierungen weiter, baust automatisierte Leadflows auf und sorgst dafür, dass unsere Marketingtools mit Microsoft Dynamics 365 sauber zusammenspielen.

So schaffst du die Basis für zielgerichtete Kampagnen, gutes Lead Nurturing und eine durchgängige Customer Journey. Gleichzeitig unterstützt du unser Lead Development dabei, aus Marketingkontakten qualifizierte Leads zu entwickeln.

Klingt nach einem Thema, in das du dich richtig reinarbeiten möchtest? Dann lass uns ins Gespräch kommen.

Dein Auftrag

• Du entwickelst unsere Zielgruppen und Segmentierungen weiter, stellst eine hohe Datenqualität sicher und sorgst damit für eine verlässliche Datenbasis im Marketing
• Du verantwortest das Zusammenspiel unserer Marketingtools mit Microsoft Dynamics 365 und entwickelst Schnittstellen und technische Anbindungen gemeinsam mit Kolleg:Innen aus Marketing, Vertrieb und IT sowie externen Dienstleistern weiter
• Du konzipierst und optimierst Leadflows - von der Generierung über die Qualifizierung bis zur Übergabe an das Lead Development und identifizierst dabei Potenziale für sinnvolle Automatisierungen
• Du verantwortest den technischen Aufsatz unserer Webinare und digitalen Events und stellst sicher, dass Registrierung, Teilnehmermanagement, Kommunikation und Nachbereitung sauber in unsere Systemlandschaft integriert sind
• Du behältst unsere technischen Marketingprozesse im Blick, erkennst Fehlerquellen und Optimierungspotenziale frühzeitig und sorgst für eine zuverlässige Umsetzung
• Du beobachtest neue KI- und Automatisierungslösungen und prüfst, wie sie beispielsweise bei Zielgruppenbildung, Datenverarbeitung, Lead Management und Personalisierung einen echten Mehrwert schaffen können

Dein Profil

• Du hast erste Berufserfahrung im Bereich CRM, Marketing Operations oder Marketing Automation nund möchtest dich fachlich, methodisch und technisch in diesem Umfeld weiterentwickeln
• Microsoft Dynamics 365 ist für dich kein völlig neues Terrain – du hast bereits praktische Erfahrung damit gesammelt
• Du arbeitest gerne mit Kundendaten, Zielgruppen und Segmentierungen und hast ein gutes Gespür dafür, wenn Datenqualität nicht stimmt
• Datenstrukturen, Schnittstellen und Automatisierungslogiken schrecken dich nicht ab. Anforderungen in Microsoft Dynamics 365 kannst du eigenständig umsetzen oder gemeinsam mit technischen Ansprechpartnern auf den Weg bringen
• Du hast erste Erfahrung mit automatisierten Marketing- oder Leadprozessen. Wenn du außerdem schon Webinare oder digitale Events technisch aufgesetzt hast: umso besser
• KI, neue Technologien und Automatisierung interessieren dich. Du hast Spaß daran, herauszufinden, was davon tatsächlich einen Mehrwert für unsere Prozesse bringt
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
• Du arbeitest sorgfältig und verantwortungsbewusst – auch dann, wenn große Versandmengen oder zeitkritische Kampagnen einen kühlen Kopf erfordern
• Du kommunizierst offen und selbstsicher und kannst dich klar und verbindlich mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen aus Marketing, Vertrieb und IT austauschen

Dich erwarten

• Marketing trifft Technologie: Du sitzt genau an der Schnittstelle von Marketing, Vertrieb und IT und kannst unsere Marketing-Infrastruktur aktiv mitgestalten
• Viel Raum zum Machen: Du entwickelst Zielgruppen, Leadprozesse, Automatisierungen und unsere CRM-Systemlandschaft weiter – und kannst dabei eigene Ideen einbringen
• B2G mit Potenzial: Marketing Automation für die öffentliche Verwaltung ist nicht ganz Standard. Genau darin liegt die Chance: Es gibt spannende Herausforderungen und viel Raum, Strukturen und Prozesse weiterzuentwickeln
• Gemeinsam statt Silos: Du arbeitest eng mit Marketing, Lead Development und Vertrieb zusammen und hilfst dabei, aus einzelnen Maßnahmen eine durchgängige Customer Journey zu machen
• KI mit echtem Mehrwert: Du probierst neue Technologien und KI-Anwendungen dort aus, wo sie Prozesse einfacher, Daten besser nutzbar und Kundenansprache relevanter machen können
• Sinnvolle Wirkung: Mit deiner Arbeit unterstützt du die Vermarktung von Softwarelösungen, die zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung beitragen
• MACH Spirit: Kurze Entscheidungswege, ein wertschätzendes Miteinander und eine offene Unternehmenskultur gehören bei uns dazu
• Flexibles Arbeiten: Du arbeitest mobil oder im Büro und profitierst von der Möglichkeit zur Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands.
• Mehr als Standard-Benefits: Persönlichkeits-Coaching, eine Multi-Mitgliedschaft in über 8.000 Fitnessstudios sowie Workation und Zusatzurlaub für längere Reisen oder private Projekte.