Manager Anlagenperformance & Serviceentwicklung (m/w/d)

Du kennst technischen Service und Anlagenbetrieb und hast Lust, Dinge nicht nur zu verwalten, sondern weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns richtig.

Du bringst Technik, Daten und Service zusammen.

Wie gut laufen unsere Anlagen wirklich?
Wo entstehen unnötige Kosten? Welche Anlagen brauchen wann Aufmerksamkeit? Und vor allem: Wie können wir aus unseren Daten bessere Services für unsere Kunden entwickeln?

Genau darum geht es in dieser Rolle.

Bei der WCG bauen wir unseren Anlagenbetrieb weiter aus und wollen dabei nicht nur verwalten, sondern verstehen, optimieren und weiterdenken.

Als Manager Anlagenperformance & Serviceentwicklung (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle dabei, unseren Anlagenpark datenbasiert zu steuern und weiterzuentwickeln.

• Du bringst technisches Verständnis, Service-Know-how und analytisches Denken zusammen und machst aus Daten konkrete Entscheidungen.
• Dabei geht es nicht um Reporting um des Reportings willen.
• Du sollst er kennen, was hinter den Zahlen steckt und daraus bessere Instandhaltung, bessere Wirtschaftlichkeit und neue Services entwickeln.

Deine Mission

Du schaffst Transparenz über unseren technischen Anlagenpark und entwickelst die Grundlage für einen effizienten, wirtschaftlichen und zukunftsfähigen Anlagenbetrieb.

Dafür arbeitest du eng mit unserem Anlagenbetrieb, Service und Produktmanagement zusammen und verbindest die Perspektiven von Kunde, Technik, Wirtschaftlichkeit und Daten.

Aufgaben

Du machst unseren Anlagenpark messbar.

• Du entwickelst eine einheitliche Struktur für unsere technischen Asset-Daten und sorgst dafür, dass relevante Informationen verfügbar und nutzbar sind.
• Du entwickelst KPIs zur Anlagenperformance und machst sichtbar, wie sich Verfügbarkeit, Kosten und Qualität entwickeln.
• Du analysierst Anlagenzustände, Störungen und Risiken und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
• Du bewertest Anlagenverfügbarkeit und Lebenszykluskosten und schaffst damit eine fundierte Grundlage für technische und wirtschaftliche Entscheidungen.
• Du entwickelst gemeinsam mit dem Team moderne Instandhaltungsstrategien weiter.

Du denkst Service neu.

Unsere Anlagen liefern nicht nur Wärme, sie liefern auch Daten.

Du identifizierst daraus Potenziale für neue Services, Produkte und digitale Lösungen und entwickelst diese gemeinsam mit den relevanten Teams weiter.

• Du analysierst Kunden- und Serviceanforderungen und übersetzt sie in konkrete Lösungen.
• Du entwickelst neue datenbasierte Services rund um unsere Anlagen und Dienstleistungen.
• Du wirkst an unserer Produkt- und Service-Roadmap mit.
• Du begleitest Ideen von der ersten Analyse bis zur Umsetzung.

Du verbindest Technik, Daten und Business.

Du bist die Schnittstelle zwischen den Menschen, die unsere Anlagen und Services kennen, denjenigen, die mit Daten arbeiten, und dem Management.

• Du bereitest komplexe technische und wirtschaftliche Zusammenhänge verständlich auf.
• Du entwickelst Analysen und Entscheidungsgrundlagen für Management und Fachbereiche.
• Du koordinierst bereichsübergreifende Themen und bringst unterschiedliche Perspektiven zusammen.
• Du identifizierst Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und treibst deren Umsetzung voran.

Profil

Wir suchen keinen perfekten Lebenslauf.

Uns ist wichtiger, dass du Technik verstehst, Probleme lösen kannst und Lust hast, Dinge aufzubauen.

Du könntest beispielsweise aus dem technischen Service, der Instandhaltung, dem technischen Außendienst, Servicecontrolling oder dem Anlagenbetrieb kommen.

Was du idealerweise mitbringst:

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Anlagenbetrieb, Instandhaltung oder einer vergleichbaren Funktion
• Erfahrung mit technischen Anlagen und deren Betrieb, Wartung oder Instandhaltung
• Ein gutes Verständnis dafür, wie Serviceprozesse und Vertragsleistungen funktionieren
• Freude an Zahlen, Daten und wirtschaftlichen Zusammenhängen
• Erfahrung mit Auswertungen und KPI-Systemen
• Gute Excel-Kenntnisse; Power BI oder SQL sind ein Plus
• Technisches Studium, Techniker-/Meisterqualifikation oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Heizung, Wärmeversorgung oder Gebäudetechnik aber kein Muss

Und vor allem:

• Du denkst analytisch, ohne dich in Excel zu verlieren.
• Du kannst aus vielen Informationen die entscheidenden Erkenntnisse herausarbeiten.
• Du erklärst komplexe Themen so, dass auch Nicht-Techniker sie verstehen.
• Du arbeitest eigenständig und packst Themen an, statt auf perfekte Prozesse zu warten.
• Du hast Spaß daran, Strukturen aufzubauen, Dinge auszuprobieren und sichtbar etwas zu verändern.

Wir bieten

Gestaltungsspielraum statt fertiger Blaupause.
Du baust Strukturen und Prozesse mit auf und kannst deine Ideen direkt einbringen.

Technik trifft Business.
Deine Analysen bleiben nicht im Reporting liegen. Sie fließen in Betriebs-, Investitions- und Serviceentscheidungen ein.

Ein Anlagenpark mit echten Daten und echten Herausforderungen.
Du arbeitest an realen Anlagen und entwickelst Lösungen, die im täglichen Betrieb einen Unterschied machen.

Zukunft statt Stillstand.
Predictive Maintenance, datenbasierte Services und smarter Anlagenbetrieb sind für uns keine Buzzwords wir wollen sie gemeinsam aufbauen.

Kurze Wege und direkter Austausch.
Du arbeitest eng mit Technik, Service, Produktmanagement und Geschäftsführung zusammen und hast die Möglichkeit, Themen wirklich voranzutreiben.

Flexibilität, die zum Leben passt.
Wir bieten dir flexible Arbeitsbedingungen mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an. Für deine Erholung gibt es 30 Urlaubstage, zudem sind der 24.12. + 31.12. ganztägig frei.

Ein starkes Team & offene Kultur.
Dich erwartet ein motiviertes, kollegiales Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Offenheit legt in einem modernen Büro in Hamburg-Ottensen.

Faire Vergütung.
Ein faires und wettbewerbsfähiges Gehalt rundet unser Angebot ab.

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