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Experte Kundenservice Energiewirtschaft (m / w / d)

HaysDresden

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Experte Kundenservice Energiewirtschaft

m / w / d)

Freiberuflich für ein Projekt Dresden Startdatum : sofort Referenznummer : 773179 / 1

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Aufgaben

Planung und Umsetzung spannender CRM-Projekte in enger Abstimmung mit den Projektverantwortlichen
Koordination des Projektmanagements crossfunktionaler Projektteams mit vorwiegend agilem Ansatz
Einhaltung von Terminen, Kosten sowie Erfüllung der Anforderungen und Risiken im Hinblick auf den Projektfortschritt
Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, insbesondere Teilprojektleitern, Profit-Center Experten
Analyse, Monitoring sowie Interpretation von Teilprojekt-KPIs

Profil

Erfahrung in der Energiewirtschaft

Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Kundenservice, Telesales, Front Office und Portallösungen

Fundierte Kenntnisse in Salesforce, Genesys und SAP Utilities

Benefits

Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen

Angenehmes Arbeitsklima