Senior UX & Experience Designer (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Entwicklung, Moderation und Steuerung des End-to-End-Experience-Designs in Zusammenarbeit mit internen Teams und Designpartnern
• Planung und Koordination der Designaktivitäten sowie Überführung und Weiterentwicklung der Experience-Vision in konkrete Lösungen
• Steuerung von Nutzerforschung, Usability-Tests und Kundenvalidierungen sowie weiterer Aktivitäten im Experience Management
• Führung und fachliche Begleitung von Designteams und Partnern bei der Entwicklung einfacher, vernetzter, intelligenter und personalisierter Nutzererlebnisse
• Begleitung sämtlicher Phasen des Design-Lebenszyklus
• Verankerung von Human-Centered Design, iterativem Arbeiten, Experimentieren und kontinuierlicher Validierung
• Sicherstellung der Einhaltung von Designsystemen, Barrierefreiheitsstandards, Governance-Vorgaben und unternehmensweiten Experience-Prinzipien
• Nutzung von Kunden-, Verhaltens-, Betriebs- und Experience-Daten, um relevante Erkenntnisse abzuleiten und datenbasierte Entscheidungen zu unterstützen
• Definition und Monitoring von Experience-KPIs und Erfolgskennzahlen, um die Wirkung und Weiterentwicklung der Customer Experience messbar zu machen
• Weiterentwicklung von Methoden, Standards, Arbeitsweisen und Services im Experience Design und Experience Management

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium, beispielsweise in Digital Design, Strategic Design oder Psychologie, oder bringen eine vergleichbare berufliche Qualifikation mit
• Umfassende Expertise im Experience Design und in der Umsetzung von Lösungen über unterschiedliche Endgeräte und Plattformen hinweg
• Nachweisbare Erfahrung in der Steuerung von Projekten, Budgets und Lieferobjekten
• Praxis im Aufbau und Einsatz von Designsystemen
• Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen und Frameworks wie Scrum und Kanban
• Fundierte Kenntnisse in Systems Thinking, insbesondere bei der Gestaltung und Orchestrierung von End-to-End-Experience-Journeys
• Erfahrung mit Design Thinking und Human-Centered Design
• Verständnis für Künstliche Intelligenz und deren Anwendungsmöglichkeiten (AI Literacy)

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.