Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) • in Vollzeit

Herzlich willkommen bei Südsee-Caravans und vielleicht schon bald im Team!

Caravans und Wohnmobile stehen für Freiheit, Erholung und unvergessliche Reiseerlebnisse. Damit unsere Kunden ihre Zeit unterwegs rundum genießen können, braucht es einen zuverlässigen Service und Menschen, die mit Freude für sie da sind.

Du bist gerne im Kontakt mit Menschen, hast Organisationstalent und interessierst dich für Fahrzeuge, Technik oder Camping? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) bist du die wichtige Verbindung zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Du begleitest Serviceaufträge von der Fahrzeugannahme bis zur Fertigstellung, koordinierst Termine und sorgst für eine freundliche und transparente Kommunikation.

Mit Unterstützung unseres Teams lernst du unsere Abläufe kennen und übernimmst nach und nach abwechslungsreiche Aufgaben in unserem Werkstatt- und Kundenservice.

Ab sofort und ganzjährig!

Anstellungsart: Vollzeit

• Auftragsabwicklung und Rechnungslegung
• Kundendienst im Bereich Caravan-Werkstatt
• Serviceberatung vor Ort und am Telefon
• Betreuung unserer Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten
• Planung von Werkstattterminen und Kapazitäten
• Erfassung von Schäden und Mängel an Kraftfahrzeugen
• Backoffice After Sales Caravanhandel
• Annahme der Kundenfahrzeuge und Kundenberatung
• Erstellung von Angeboten, Auftragsannahme und Kostenvoranschlägen
• Absprache von Kundendienstangelegenheiten im Hause und mit unseren Herstellern und Lieferanten
• Verwaltung und Organisation von Rückrufaktionen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und idealerweise mehrjährige Erfahrung im Fahrzeug-Bereich, Autohaus oder Caravanhandel
• EDV-Kenntnisse Office, CAVIO wünschenswert
• Sichere Kommunikation auf deutsch - persönlich, telefonisch und schriftlich
• Teamorientierte Zusammenarbeit
• Freude an Kommunikation und ein gutes Gespür für Organisation
• Qualitätsbewusstsein und Begeisterung für guten Service
• Bereitschaft zu Fort- und Weiterbildungen und auch mal an Samstagen zu arbeiten
• Ein freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten im Kundenkontakt
• Führerschein Klasse B, weitere wünschenswert

• Ein sehr modernes Arbeitsumfeld
• Eine interessante und vielseitige Position in einem aufgeschlossenen, dynamischen Team
• Möglichkeiten zur Fortbildung
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• 30 Tage Urlaub, betriebliche Benefits wie Firmenfeiern, Weihnachtsgeld, Jobrad-Leasing, Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge, Weiterbildungsangebote, Rabatte auf hauseigene Produkte, kostenlose Nutzung des Fitnessraums, Ermäßigung für Ferienbetreuung von Grundschulkindern uvm.
• Falls gewünscht, Unterstützung bei der Wohnungssuche (eine Unterkunft kann für den Übergang gestellt werden)

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