1st und 2nd Level IT Support (m / w / d) in Hamburg

1st und 2nd Level IT Support (m / w / d) in Hamburg in Hamburg Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie als...1st und 2nd Level IT Support (m / w / d) in HamburgAUFGABEN

• Verantwortlich für den 1st und 2nd Level IT Support im Servicedesk bzw. User Helpdesk
• Installation und Konfiguration der Hard- und Software
• Zuständig für das Lösen von Störungen
• Dokumentation der Fehlermeldungen im Ticketsystem
• Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax und MailKENNTNISSE
• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im technischen Bereich von Vorteil bzw. Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7 / 10)
• Umgang mit dem Ticketsystem
• Mac von Vorteil
• gute Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswertLEISTUNGEN
• tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung vor Ort, Einstieg über Arbeitnehmerüberlassung Option der Übernahme durch den AuftraggeberWir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal