IT Helpdesk Mitarbeiter (w / m / d)

Die IT-Welt ist Deine Leidenschaft! Wir suchen Dich als PC Techniker, gerne auch als Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung in der EDV Technik.Deine Aufgaben als IT Helpdesk Mitarbeiter (w / m / d)

• Qualifizierte Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen, Service Requests sowie allgemeinen Nachfragen von ihren Kolleg : innen in den Instituten und der Zentralverwaltung
• 1st-Level Support insbesondere Bearbeitung von Anträgen zur Anlage und Änderung von Stammdaten
• Weiterleiten der Meldungen an den 2nd / 3rd Level Support
• Verfolgen der Bearbeitung gemäß unserer Policys und SLAs
• Abstimmungen mit Servicespezialisten sowie Anwender : innenIhr Profil
• Ein sehr gutes technisches Verständnis
• Schnelle Einarbeitung in IT-Systeme und -Systematiken, auch Quereinsteiger (w / m / d) sind willkommen
• Gute Kenntnisse im Windows-Bereich
• Erste Erfahrungen in der Administration von IT-Systemen wären wünschenswert
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung
• Freundliches, sicheres und kompetentes Auftreten
• Ein kühler Kopf auch in stressigen Situationen
• Teamfähigkeit und VerlässlichkeitDein Vorteil
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahle Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
• Angenehmes Arbeitsklima
• Spannende AufgabenLeistungen
• tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über ArbeitnehmerüberlassungNutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk für deinen Erfolg, und bewerben Dich noch heute bei uns!Bitte senden uns Deinen Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal