YTTP Customer Service & Support (m/w/d) - Minijob

Bei YTTP – Your Transformation To Power verbinden wir in unseren deutschlandweiten Reformer-Pilates-Studios die fundamentale Pilatespraxis mit dem Erlebnis eines modernen Gruppentrainings. Mit YTTP Strength ist ein zweites Konzept dazugekommen. Funktionales Training, das Kraft, Ausdauer und Community zusammenbringt.

Ob Reformer oder Strength: Unser Kundenservice ist für beide Welten da. Ein außergewöhnliches Kundenerlebnis steht dabei im Mittelpunkt.

Werde Teil unseres Teams, entwickle unsere Kanäle für Service und Kommunikation weiter und sorge dafür, dass sich unsere Kund:innen bei jedem Kontakt gut betreut und aufgehoben fühlen.

Aufgaben

• Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen über Website-Formulare, WhatsApp und Instagram
• Freundliche, klare und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
• Sicherstellung einer schnellen und professionellen Kommunikation
• Unterstützung bei der Erstellung und Weiterentwicklung unserer FAQs
• Mitarbeit an der Optimierung und Weiterentwicklung unseres Customer-Chatbots

Qualifikation

• Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Digitale Affinität und sicherer Umgang mit gängigen Online-Kommunikationskanälen
• Erfahrung im Kundenservice
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Flexibilität

Benefits

• Ein engagiertes, dynamisches und wertschätzendes Team in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Faire Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium, weiteren Job vereinbaren lassen
• Zugang zu Sport -und Trainingsmöglichkeiten im Bereich Movement
• Die Möglichkeit, echten Impact auf Kundenerlebnis und zu haben

Dieser Job ist klar definiert:

• 10h die Woche auf 5 Tage verteilt

YTTP – Your Transformation to Power is more than a studio.

We are a growing company for modern movement, community, and personal development. In carefully designed, high-quality spaces, we create experiences that connect people, build strength, and enable real transformation, physically and mentally.

At YTTP, people work who want to take ownership, value quality, and grow together. We believe in strong teams, clear values, and work that has purpose. Joining YTTP means not just delivering classes or managing processes, but actively shaping a culture that offers support, creates pride, and fosters genuine connection.