Head of Product Support / Maintenance Organisation (m/w/d)

Du willst dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem du dich wirklich wohlfühlst.

Deine Aufgaben

• du trägst die Gesamtverantwortung für den Bereich Product Support, Instandhaltung/Repair, MRO, ILS, In Service Support und After Sales Services und sorgst durch die Überwachung von Liefertermin, Menge und Qualität für die Zufriedenheit der Kunden
• Service-Konzepte und After-Sales-Strategien für das gesamte am Standort vertriebene Produktportfolio entwickelst du eigenständig
• du nimmst an der konzernweiten Service-Community teil und tauschst dich regelmäßig zur übergeordneten Strategie in diesem Bereich aus
• die luftrechtlichen Voraussetzungen für einen EASA Part 145 und FAA Part 145 Instandhaltungsbetrieb stellst du unter Beachtung aller geltenden Regeln, Normen und internen Vorgaben sicher
• du verantwortest die Abwicklung der Reparaturaufträge inklusive Angebotsprozess und Auftragsprüfung
• den technischen Service für verkaufte Produkte – insbesondere Instandhaltung und Reparatur – stellst du sicher
• du führst kaufmännische und technische Verhandlungen mit Kunden und agierst als zentrale Schnittstelle zu internen Abteilungen in Abstimmung mit dem Vertrieb
• die Arbeitsvorbereitung koordinierst du und steuerst die Kundenaufträge im Tagesgeschäft
• du wirkst aktiv bei internen und externen Audits sowie bei Behördenprüfungen durch das Luftfahrt-Bundesamt und einschlägige Zertifizierungsstellen mit
• in enger Zusammenarbeit mit dem Leiter Qualitätsmanagement stellst du die ordnungsgemäße Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems sicher
• du entwickelst und pflegst ein Kennzahlensystem zur Optimierung von Liefertreue und Kosten und treibst den kontinuierlichen Verbesserungsprozess aktiv voran
• regelmäßige Berichte für die Geschäftsleitung erstellst du eigenverantwortlich

Das wünschen wir uns

• ein abgeschlossenes technisches Studium – zum Beispiel Luft- und Raumfahrttechnik, Elektrotechnik, Maschinenbau, Physik oder ein vergleichbarer Studiengang – bringst du mit
• du verfügst über mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Umfeld Repair / Instandhaltung, etwa im Bereich Luftfahrtelektronik / Avionik oder vergleichbarer Systeme, oder kannst ähnliche Kompetenzen nachweisen
• du hast nachweisbare Erfahrung in einer verantwortlichen Funktion innerhalb eines genehmigten Betriebs nach EASA Part 21G und/oder EASA Part 145 beziehungsweise eines gemäß EN 9100 zertifizierten Betriebes
• fundierte Kenntnisse der relevanten luftrechtlichen Vorschriften und behördlichen Anforderungen hast du dir bereits angeeignet
• gute IT-Kenntnisse eignen dir, um die betrieblichen Programme und Steuerungssysteme sicher zu handhaben
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift beherrschst du, Französischkenntnisse sind von Vorteil
• eine strukturierte, analytische und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet dich aus
• deinen Wohnsitz ist in Deutschland und du verfügst über eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland

Das bieten wir

• flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit und 30 Tagen Urlaub
• attraktive Tarifvergütung inklusive 13,8 Monatsgehältern und Gewinnbeteiligung
• Verpflegungszuschüsse und Essenszulagen
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und gezielte Karriereförderung
• modernes Arbeitsumfeld und internationales Team in einer zukunftssicheren High-Tech-Branche

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs-Weihnachtsgeld und attraktive Branchenzuschläge
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Mach den nächsten Schritt – mit uns an deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu dir passt. So startest du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb dich jetzt und leg los!