Account Manager (m/w/d) Managed Services - KRITIS

Bist du ein passionierter Vertriebsexperte (m/w/d) mit einem starken Gespür für Markttrends und Kundenbedürfnisse? Du hast Spaß daran, Geschäftsbeziehungen aufzubauen und langfristige Erfolge zu sichern? Dann haben wir die perfekte Herausforderung für dich!

Wir begleiteten Organisationen beim Betrieb komplexer IT‑Services. In diesem Umfeld übernehmen wir Verantwortung für stabile, sichere und regelkonforme IT‑Lösungen – insbesondere dort, wo Verfügbarkeit, Nachvollziehbarkeit und Compliance von zentraler Bedeutung sind.

Zur Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden im Umfeld kritischer Infrastrukturen suchen wir einen Account Manager (m/w/d) Managed Services.

Tätigkeiten

• Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden im KRITIS-Umfeld
• Zentrale Ansprechperson (m/w/d) für alle kaufmännischen und vertraglichen Themen im Account
• Weiterentwicklung von Managed‑Services‑Leistungen (Betrieb, Support, SLA‑basierte Services)
• Steuerung von Angebots‑, Vertrags‑ und Verlängerungsprozessen
• Enge Zusammenarbeit mit Service Delivery, Technik, Architektur und Projektmanagement
• Abstimmung von Leistungsinhalten, SLAs und Service‑Modellen entsprechend regulatorischer Vorgaben
• Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen auf Entscheidungs‑ und Managementeben

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder servicenahen Vertrieb von IT‑Leistungen
• Erfahrung mit Managed Services und/oder IT‑Betriebsmodellen
• Idealerweise Berührungspunkte mit KRITIS‑relevanten Kunden oder regulierten Umfeldern
• Verständnis für betriebliche IT‑Strukturen, Service‑Level‑Modelle und Vertragswerke
• Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse