Manager Kundenservice (w/m/d)

Manager Kundenservice (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit Sitz in Miesbach, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Manager Kundenservice (w/m/d).

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als Manager Kundenservice (w/m/d)

• Ganzheitliche Betreuung von Bestandskunden als erster Ansprechpartner (w/m/d)
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Koordination von Bestellungen, Vertragsänderungen und Kundenaufträgen
• Nachverfolgung und Dokumentation von Service- und Störungsfällen
• Pflege von Kundenstammdaten und Bearbeitung administrativer Vorgänge
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundenumfeld
• Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
• Hohe Serviceorientierung sowie freundliches und souveränes Auftreten
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen, CRM- und Ticketsystemen von Vorteil
• Sorgfältige Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationstalent
• Teamfähigkeit mit schneller Auffassungsgabe und Hands-on-Mentalität