Praktikum E-Commerce – Customer Service, Risiko & Betrugsmanagement (m/w/d)
- Praktikum
WAS DICH ERWARTET
Aktive Mitarbeit: Du unterstützt unsere Teams im Customer Service oder im Risiko- und Betrugsmanagement bei abwechslungsreichen Aufgaben und erhältst spannende Einblicke in verschiedene Prozesse des E-Commerce.
Vielfältige Einblicke: Du lernst relevante Operations Bereiche kennen und unterstützt bei der Bearbeitung von Kundenanfragen oder Überprüfung betrugsverdächtiger Bestellungen.
Moderne Technologien: Du arbeitest mit innovativen Tools und Systemen und lernst, wie digitale Prozesse gestaltet, datenbasierte Entscheidungen getroffen und Lösungsansätze entwickelt werden.
Prozessoptimierung: Du unterstützt bei der Ermittlung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen, die entweder zur Steigerung der Kundenzufriedenheit oder zur Prävention von Betrug beitragen.
Abteilungsübergreifender Austausch: Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, bringst eigene Ideen ein und unterstützt dabei unsere Lösungen zu verbessern.
WAS DU MITBRINGST
Dein Bildungsweg: Du studierst Wirtschaftswissenschaften, E-Commerce, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang.
Deine Stärken: Du denkst analytisch, erkennst komplexe Zusammenhänge und kommunizierst fließend auf Deutsch und sehr gut auf Englisch. Herausforderungen gehst Du lösungsorientiert und kreativ an.
Dein Profil: Du bringst gute Kenntnisse in MS Office mit, besonders in Excel und PowerPoint. Erste Erfahrungen mit Datenanalyse-Tools oder in vergleichbaren Bereichen durch Praktika oder Projekte sind von Vorteil.
WAS WIR BIETEN
Onboarding: Du erhältst bei uns eine umfassende Einarbeitung und bekommst die Unterstützung, die Du brauchst.
Flexibles Arbeiten: Der Mix aus Home-Office und Büro hilft Dir, Beruf und Privatleben ideal aufeinander abzustimmen.
Benefits: Freu Dich auf 25% Family & Friends Rabatt in den Stores unserer Unternehmensgruppe in Deutschland. Erhalte Zugang zu verschiedenen Gesundheitsangeboten, exklusiven Rabatten und attraktiven Mitarbeitervorteilen bei unseren Partnerunternehmen.
Mehr Infos gibt's auf unserer Karrierewebsite: Deine E-Mail-Adresse bei Fragen: