Customer Service & Support (w/m/d)

Customer Service & Support (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Dienstleistungssektor Sitz in Ludwigsburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service & Support (w/m/d).

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als Customer Service & Support (w/m/d)

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden als zentraler Ansprechpartner (w/m/d)
• Entgegennahme, Bearbeitung und eigenständige Lösung von Kundenanliegen
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikation
• Unterstützung und Begleitung von Kunden bei Fragestellungen zu Dienstleistungen und Prozessen
• Bearbeitung von Anfragen sowie Pflege relevanter Kunden- und Stammdaten
• Koordination und Nachverfolgung von Vorgängen bis zur erfolgreichen Lösungsfindung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Schnittstellen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch zuverlässige und lösungsorientierte Betreuung
• Anwendung und Pflege von Prozessen in einem serviceorientierten Finanz- bzw. Dienstleistungsumfeld
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Kundenservice

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder Customer Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service-, Kunden- und Lösungsorientierung
• Professionelles und souveränes Auftreten im telefonischen Kundenkontakt