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IT Support Specialist (m / w / d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGDorsten, Nordrhein-Westfalen, DE

Vor 3 Tagen

Anstellungsart

Homeoffice

Stellenbeschreibung

Für einen renommierten Kunden im Bereich IT-Dienstleistungen suchen wir einen IT-Support-Specialist (m / w / d). Unser Kunde zeichnet sich durch innovative Lösungen und eine starke Marktpräsenz aus. Als IT-Support-Specialist (m / w / d) sind Sie ein unverzichtbarer Bestandteil des technischen Teams und tragen zur Lösung von IT-Problemen und zur Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der IT-Infrastruktur bei. Sie werden in einer dynamischen Umgebung arbeiten, die Teamarbeit und persönliches Wachstum fördert und Ihnen die Möglichkeit bietet, aktiv zur Entwicklung des Unternehmens beizutragen.

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner bei Störungen von IT Anwendungen und Bereitstellung von First und Second Level Support für Hard- und Software
Individuelle Unterstützung und Beratung der Mitarbeiter (m / w / d) bei der Anpassung und Nutzung von IT-Geräten und -Anwendungen
Aufnahme, Analyse und Behebung von Störungen sowie Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem
Installation, Betreuung und Wartung von Hard- und Software vor Ort und auf dezentralen Standorten
Sicherstellung der korrekten Assetverwaltung und Einsteuern von Bestellungen im Rahmen des IT-Einkaufsprozesses
Einrichtung und Betreuung der Telekommunikationsumgebung
Vorbereitung und Durchführung von internen Workshops, Trainings und Webinaren
Betrieb und Weiterentwicklung der Systemlandschaft
Sicherstellung von Backup und Recovery
Pflege von Datenbanken und Gewährleistung der Systemsicherheit
Dokumentation von Prozessen und Durchführung von Diagnosetests
Zusammenarbeit mit dem weltweitem HelpDesk Service Team
Teilnahme an (inter)nationalen IT-Projekten

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der IT, abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation

Vertiefte Kenntnisse von IT-Systemen und Netzwerken

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und anderen Standardanwendungen

Erfahrung in der Verwaltung von Serviceanfragen

Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe

Dienstleistungsorientierung

Führerschein Klasse B und Bereitschaft für gelegentliche Reisetätigkeit von 25%

Ihre Benefits

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)

Vermögenswirksame Leistungen

Jobrad

Zentrale Lage

Interne Schulungen und Weiterbildungen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Louise Alexandra ten Elsen

[email protected]

DIS AG

Information Technology

Girardetstraße 1

45131 Essen

Telefon+49 201 8219130