IT-Supporter (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Welche Aufgaben erwarten dich?
Du betreust unseren Kunden vor Ort im 1st und 2nd Level Support
Darunter fällt ein breites Portfolio von Hardware (Drucker, PC, Laptops etc.) und Software (Client-Installation, allgemeine Adminaufgaben, Netzwerkaufgaben etc.)
Von Clients über Drucker bis hin zu Peripheriegeräten – du richtest alle notwendigen Endgeräte ein, unterstützt bei der Wartung und sorgst für das Management der Geräte (Mobile Device Management)
Du unterstützt unsere Kunden im End-User-Support und in der Print-Server-Administration
Du bearbeitest Tickets im Ticketsystem
Was solltest du mitbringen?
Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder gleichwertige Berufserfahrung
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
Erfahrung in der Administration von Linux-Systemen und IServ sowie von Backup-Lösungen
Gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Software und Clientgeräteverwaltung
Gute Kenntnisse im Support von unterschiedlicher Hardware
Begeisterung für IT und ein besonderes Kommunikationsgeschick, um anderen durch lösungsorientiertes Vorgehen bei der Problemlösung zu helfen
Ausgeprägtes Serviceverständnis, Teamgeist und Besonnenheit auch in stressigen und kniffeligen Situationen
Führerscheinklasse B sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Warum Converge? Wir bieten
Die Zusammenarbeit mit der Converge hält viele Vorteile für Dich bereit:
Flexible Arbeitszeiten
30 Tage Jahresurlaub
Moderne Arbeitsausstattung
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Bikeleasing
Stark vergünstigter Abverkauf von gebrauchten Arbeitsgeräten (z.B. MacBooks, iPads, etc.), die nicht mehr in den Gerätekreislauf zurückgehen
Corporate Benefits
Attraktive Team-Member-Werbeprämien in Höhe von 2.000,- EUR
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Vertriebsschulungen, Produktschulungen, interne (Kurz-)Fortbildungen
Außerdem erwarten Dich neben einem familiären Miteinander in einem motivierten Team spannende Projekte, die Deinen Horizont erweitern und Dich persönlich und beruflich wachsen lassen.