IT-Service Spezialist (m/w/d) - Support. Technik. Projekte. - System Engineering / Admin, Consulting

Ihre Aufgaben:

Als Mitglied unseres IT-Service-Teams übernehmen Sie Verantwortung für die technische Realisierung der digitalen Anbindung unserer Kunden und wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mit.

Anwender- & Kundenservice

Betreuung unserer Einsender und Krankenhauskunden

Bearbeitung von Service- und Supportanfragen (1st- bis 3rd-Level, je nach Erfahrung)

Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen

Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software

Unterstützung bei Rollouts

Betrieb & Weiterentwicklung

Mitarbeit bei der Einführung neuer IT-Lösungen

Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten

Zusammenarbeit mit dem Team IT Infrastruktur bei komplexen technischen Fragestellungen

Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Dokumentation von Lösungen und Betriebsprozessen

Einhaltung definierter Prozesse und Qualitätsstandards

Eigenverantwortung

Je nach Erfahrung übernehmen Sie eigenverantwortlich die Betreuung einzelner Fachanwendungen oder technischer Themenbereiche und entwickeln diese kontinuierlich weiter.

Ihr Profil:

abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation

alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Support

gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows

Erfahrung im Umgang mit Netzwerken und Standard-IT-Infrastrukturen

strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

für die Kommunikation im Support sind gute Deutschkenntnisse erforderlich

Wünschenswert sind zusätzlich:

Erfahrung im Gesundheitswesen oder KRITIS-Umfeld

Erfahrung mit Ticket- und Dokumentationssystemen

Führerschein Klasse B

Das erwartet Sie:

abwechslungsreiche Aufgaben mit moderner IT

Mitarbeit an spannenden Digitalisierungsprojekten

eigenverantwortliches Arbeiten

individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

moderne Arbeitsmittel

flexible Arbeitszeiten

ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen

verschiedene Mitarbeiterbenefits:

Kitazuschuss, Mitarbeiterrabatte, Wellpass uvm.