Leitung Technischer Kundendienst & Serviceprozesse (m/w/d)
engineering people GmbH • Zeven, de
Vor 6 Tagen
Stellenbeschreibung
Leitung Technischer Kundendienst & Serviceprozesse (m/w/d)
Vollzeit | Zeven
- Führung und Weiterentwicklung des Teams Technik und Service
- Steuerung der strategischen Ausrichtung und Optimierung der Serviceprozesse
- Entwicklung effizienter Arbeitsabläufe zur Steigerung der Produktivität
- Implementierung digitaler Lösungen zur Reduzierung administrativer Tätigkeiten
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Betreuung und Weiterentwicklung von Kooperationen mit Servicepartnern
- Kaufmann für Verkehrsservice, Automobilkaufmann, Betriebswirt Automotive oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Fuhrparkmanagement, technischen Kundenservice sowie Partnermanagement
- Kenntnisse in der Prozessoptimierung und Digitalisierung von Serviceabläufen
- Erfahrung in der Führung von Teams sowie im modernen Führungsumfeld
- analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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Vladislav Hartmann
Niederlassung Berlin
+49 30 4366038415
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