Vertragsart: befristet mit Option auf Verlängerung und Übernahme
Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitszeit: Vollzeit (40 Std./Woche)
Vergütung: ab 2.900 € je nach Qualifikation
Für wen suchen wir
Wir suchen Sie als Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsanlage (m/w/d) für unseren Kunden, welcher seit mehr als 30 Jahren innovative Medizintechnik entwickelt und produziert.
Das bringen Sie mit
Freude an der telefonischen Beratung, starke Service- und Kommunikationsskills
Souverän am Telefon, aktives Zuhören, zuverlässige Arbeitsweise
Sicher im Umgang mit PC/CRM (Microsoft Office 365 o. ä.), Deutsch sehr gut in Wort & Schrift
Plus: Erfahrung im Kundenservice, Call-Center oder im medizinischen Umfeld
Der Job
Telefonische Kunden- und Patientenbetreuung (Inbound): Erstkontakt, Anliegen klären, Lösungen anbieten
Auftragsannahme & -erfassung: Bestellungen/Tickets im ERP/CRM anlegen, Daten prüfen, nachfassen
Anfragenbearbeitung: per Telefon und E-Mail; Priorisierung nach Dringlichkeit/SLAs
Koordination & Dokumentation: Weiterleitung an Fachabteilungen, Gesprächsnotizen sauber dokumentieren