Product Support & Testing Specialist (m/w/d)
Verlag J. Maiß GmbH • Munich, bavaria, Germany
Vor 10 Stunden
Stellenbeschreibung
1st und 2nd Level Support fuuml;r unsere digitalen Produkte per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Analyse von Fehlermeldungen, Nachstellen von Problemen und strukturierte Weitergabe an die Entwicklung Testen neuer Funktionen und Releases vor der Verouml;ffentlichung Dokumentation von Fehlern und Ruuml;ckmeldung an das Entwicklungsteam Pflege von FAQ und Hilfetexten Eigenstauml;ndige Durchfuuml;hrung von Webinaren zur Produktvorstellung in Abstimmung mit dem Product Owner Weitergabe von Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Produktebr/br/