Call Center Agent (m/w/d) IT Support, 90% remote
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit 20.
000+ MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir an den Standorten Berlin, Erfurt und Dresden ( zu 90% per Remote aus dem HomeOffice möglich) mehrere Call Center Agenten (m / w / d) für den 1st Level Support bzw.
IT Support (m / w / d).
Call Center Agent (m / w / d) IT Support, 90% remote
in Berlin, Erfurt, Dresden
Die Position kann bis zu 90% aus dem Homeoffice bzw. per remote durchgeführt werden -
JOBPROFIL - ID 9812S
AUFGABEN
- Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
- Unterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support Niveau
- Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
- Erster Ansprechpartner (m / w / d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m / w / d)
- Bereitschaft zu regelmäßigen Office Days in einer der folgenden Lokationen : Berlin, Erfurt oder Dresden
KENNTNISSE
- Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung als Call Center Agent (m / w / d), Call Center Mitarbeiter (m / w / d), Hotline Mitarbeiter (m / w / d) oder Service Mitarbeiter (m / w / d) in einem Kundenservice, Service Center, Kundencenter, Service Desk oder einer Kunden Hotline, etc.
- Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
- IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m / w / d) mit ausbaufähigen bzw. guten Grundkenntnissen im IT Umfeld
- Ausbaufähige Kenntnisse im Bereich Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Polizeiliches Führungszeugnis und die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Vanessa Bahr
Recruitment
49892190952-94
vanessa.bahr@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
Agent call Center (m/w/d)
Fallabschließende Beantwortung von allgemeinen Fragen und Weiterleitung spezieller Anfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Teamfähigkeit, Flexibilität und Freundlichkeit sind für Sie keine Fremdwörter. Sie sind motiviert und lassen sich auch von flexiblen Arbeitszeiten, sowie Wochenend-...
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Call Center Agent (m/w/d) gesucht!
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Call Center Agent (m/w/d) | Videokundenbetreuung | Berlin
Kommunikation mit Endkund:innen von führenden europäischen Kreditinstituten und Zahlungsanbietern. Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbet...
Wir suchen dich als Call Center Agent (m/w/d) im Kundenservice an unserem Standort Berlin in Vollzeit
Gutscheinkarten, Mitarbeiter-Benefit-Portale), Mobilität (z. Sie steigern die Attraktivität und Effizienz der Unternehmen und beleben den Mitarbeitermarkt sowie die lokale Wirtschaft. Außerdem zeichnen dich Freundlichkeit, Zuverlässigkeit sowie Verbindlichkeit aus, die du in der Praxis täglich gegen...
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Studentenjob: Call Center Agent (m/w/d)
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Highperformer für Vodafone KS + Sales im 100% Remote Call Center (m/w/d)
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Call Center Agent (m/w/d) gesucht!
Du bringst sehr gute EDV-Kenntnisse unter anderem in den Office-Programmen mit, zusätzlich wären Kenntnisse mit Datenbankprogrammen von Vorteil. Wir sind Teil des Tarifvertrags der Zeitarbeit, das heißt, ihr Lohn steigt jährlich!. Sie erhalten ein Zeitkonto, für einen flexiblen Freizeitausgleich!. D...
Call Center Agent (m/w/d) Berlin!
Mitwirkung bei der aktiven Sachbearbeitung unserer Kunden. Du bringst sehr gute EDV-Kenntnisse unter anderem in den Office-Programmen mit, zusätzlich wären Kenntnisse mit Datenbankprogrammen von Vorteil. Wir geben jedem eine Chance, auch nach längerer Abwesenheit aus dem Arbeitsleben. Wir sind Teil ...