Junior IT-Mitarbeiter – Helpdesk 1st Level-Support (m/w/d)
Deine Projekte – das machst du bei unsbr/br/Qualifizierung und Bearbeitung von Kunden-Tickets in unserem Ticketsystem. Weiterleitung eingehender Tickets an technische Fachabteilung (2nd Level-Support).br/br/Analyse und Klassifizierung von Störungen im 1st und 2nd Level-Support.br/br/Behebung von IT-Störungen bei unseren Kunden.br/br/Dein Background – das bringst du mitbr/br/Es zählen dein Können und deine Leidenschaft für IT.br/br/Neben deiner Freude an Herausforderungen verfügst du über ein ausgeprägtes Denken in Kundennutzen.br/br/Freundliches und professionelles Auftreten extern wie intern.br/br/Freude an Herausforderungen und das Streben nach der besten Lösung für unsere Kunden.br/br/Ebenso effizientes wie zuverlässiges Arbeiten.br/br/Du hast Lust darauf, gemeinsam mit dem Team STEP weiterzuentwickeln und voranzutreiben!br/br/Unsere Benefits – das bieten wir dirbr/br/Branche mit Zukunft: Bei uns arbeitest du im Zukunftsmarkt!br/br/Im Büro, zu Hause oder unterwegs – einfach flexibel arbeiten: Bei uns hast du die Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeit ganz einfach mobil zu erledigen! Wir statten dich dafür technisch aus.br/br/Fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Mit unserer Personalentwicklung hast du die Chance, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.br/br/Gutes Betriebsklima und Netzwerk: Teamwork wird bei uns großgeschrieben! Wir arbeiten gerne zusammen, egal von welchem Standort aus. Teamevents stehen regelmäßig auf dem Programm.br/br/Gesundheitsmanagement: Um gute Ideen zu haben, braucht es einen freien Kopf. Gesundheitskooperationen, betriebliche Altersvorsorge, Firmensportaktivitäten und frisches Obst sind nur einige Angebote unseres Gesundheitsmanagements.br/br/Moderne Hard- und Software: Werde Teil unserer agilen und offenen Teams und nutze die neuesten Technologien für deine Arbeit.br/br/Benefits: JobRad-Leasing, Kindergartenzuschuss, Gewinnausschüttung und viele weitere Vorteile.br/br/