CRM Manager

Als CRM Manager übernimmst Du unser HubSpot-Setup und den GTM-Tool-Stack. Das Fundament bauen wir gerade mit einem HubSpot-Partner neu auf, danach gehört es Dir. Du automatisierst mit HubSpot-Workflows und n8n, bringst KI in den CRM-Alltag und entscheidest als zentrale Ansprechperson für Sales, Customer Success und Support, was ins System kommt.

Tätigkeiten

• Du verantwortest unser HubSpot-Setup: Datenmodell, Custom Objects, Associations, Pipelines, Lifecycle Stages, Properties, Pflichtfelder und Berechtigungen.
• Du bist die zentrale Ansprechperson für Sales, Customer Success, Support und Partnerships, priorisierst ihre Anfragen und entscheidest, was im System umgesetzt wird.
• Du automatisierst manuelle Engpässe wie Lead-Routing, Übergaben, Aufgaben und Benachrichtigungen mit HubSpot-Workflows oder n8n.
• Du betreust die Integrationen zu Telefonie, Meeting-Tools, Produkt, Data Warehouse und n8n und sorgst für einen sauberen Datenfluss.
• Du sicherst die Datenqualität mit Pflichtfeldlogik, Validierung, Deduplizierung und festen Hygiene-Routinen.
• Du bringst Nutzungsdaten aus dem Produkt in HubSpot, damit Sales und Customer Success auf die richtigen Signale reagieren.
• Du baust Listen, Views und Reports für den Arbeitsalltag der Teams.
• Du entwickelst unsere Claude-Nutzung mit MCP-Anbindung an HubSpot, n8n und das Warehouse weiter und prüfst, wo Agenten manuelle Schritte ersetzen können.
• Du dokumentierst das Setup, schulst die Teams und sorgst dafür, dass die Systeme auch genutzt werden.

Anforderungen

• Du bringst 2–3+ Jahre praktische Erfahrung als HubSpot-Admin, CRM Manager oder in einer HubSpot-Agentur mit. Erfahrung mit mehreren Kundensetups ist ein großes Plus.
• Du denkst in Systemen: Du verstehst, wie Objekte, Properties und Workflows zusammenhängen, und baust sie nachvollziehbar auf.
• Du arbeitest sicher mit APIs, Webhooks und Tools wie n8n, Make oder Zapier und erkennst, wann native HubSpot-Funktionen genügen.
• Du gehst Dinge selbst an, nimmst Feedback offen auf, kommunizierst klar und sagst auch mal begründet Nein.
• Du sprichst Deutsch mindestens auf B2-Niveau und gutes Englisch.
• Ein Plus, aber kein Muss: Erfahrung mit Product-Led Growth oder Produktdaten-Integration, SQL, HubSpot-Zertifizierungen und eigene KI-Experimente, zum Beispiel mit MCP, Agenten oder KI-Bausteinen in n8n.

Team

Du startest in unserem Operations-Bereich und bist dort die Person, die unseren GTM-Tool-Stack verantwortet. Du baust diese Rolle mit auf und gestaltest sie maßgeblich selbst.

Gerade bauen wir das Fundament unseres HubSpot-Setups gemeinsam mit einem externen HubSpot-Partner neu auf. Du steigst in die Finalisierung ein, lernst das Setup von Grund auf kennen und übernimmst danach eigenverantwortlich.

Im Alltag arbeitest Du eng mit Sales, Customer Success, Support und Partnerships zusammen. Diese Teams sind Deine internen Kunden: Du sammelst ihre Anforderungen, priorisierst sie und machst daraus saubere Lösungen. Dazu kommt ein enger Austausch mit unserem Data-Team rund um Warehouse, Produktdaten und Integrationen sowie kurze Wege zur Geschäftsführung.

Bei clockin arbeiten rund 70 Menschen nach einem Leitsatz: clockin first. Wir arbeiten nicht für clockin, wir arbeiten an clockin. Für Dich heißt das: Du baust Systeme so, dass andere gut damit weiterarbeiten können. Unsere Werte lauten We own, we trust, we grow. Wir übernehmen Verantwortung für das, was wir zusagen. Wir sprechen offen miteinander, und jede Stimme zählt. Und wir bleiben neugierig, auch wenn es um KI im Arbeitsalltag geht.