IT Support & Field Service Sport (m/w/d)

Salary: 30.000 - 45.000 per year

Requirements:

• Gutes technisches IT-Verstndnis
• Sicherer Umgang mit Software, Netzwerken und digitalen Tools sowie Offenheit fr KI
• Freude daran, Dinge zu verbessern und Lsungen mitzudenken
• Kommunikationsstrke und die Fhigkeit, technische Sachverhalte auch Nicht-Technikern verstndlich zu erklren
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse
• Handwerkliches Geschick fr gelegentliche Arbeiten an den Gerten
• Fhrerschein Klasse B fr gelegentliche Kundentermine
• Begeisterung fr Sport ist ein Plus

Responsibilities:

• Technischen First-Level-Support fr unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Fernwartung leisten
• Strungen an Software, Netzwerk, Payment und Hardware unserer Automaten diagnostizieren und beheben
• Unsere Support-Prozesse mit modernen Mitteln wie KI aufbauen und optimieren, etwa durch Wissensdatenbanken, automatisierte Erstantworten und Fehlerdiagnose
• Anleitungen, FAQs und Tutorials fr Kunden und Partner erstellen und pflegen
• Neue Funktionen in Software und Hardware testen, bevor sie zu unseren Kunden gelangen
• An der Weiterentwicklung unserer Software mitwirken, beispielsweise bei Usability, neuen Features und Ablufen in App und Kundenportal
• Eng mit unserem Team an Produktverbesserungen und Qualittssicherung zusammenarbeiten
• Wiederkehrende Strungen und Kundenfeedback auswerten und daraus konkrete Verbesserungen ableiten
• Gerte in unserem Lager aufbereiten und gelegentlich beim Kunden in Betrieb nehmen

Technologies:

• Hardware
• Support

More:

Wir entwickeln und vertreiben intelligente Automationslsungen fr die Sportwelt von automatisierter Schlgerausleihe ber Ballautomaten bis hin zu smarten Getrnke- und Snackautomaten. Unsere Gerte kommen europaweit in Padel-Centern, Tennisclubs, Fitnessanlagen und weiteren Sporteinrichtungen zum Einsatz. Wir sind ein junges, wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und echtem Gestaltungsspielraum. Die unbefristete Festanstellung bietet direkten Einfluss auf Produkte und Software, die europaweit genutzt werden, spannende Kunden und Projekte in ganz Europa sowie ein modernes Bro in der Gtersloher Innenstadt. Teilweise ist Homeoffice mglich; auerdem bieten wir flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getrnke, Mitarbeiter-Rabatte und Barista-Kaffee. Das Gehalt liegt bei 30.000 bis 45.000 Euro pro Jahr.

last updated 44 week of 2026