Business Analyst (m|w|d) Operations/Services

Über uns

Die DZ PRIVATBANK ist das Kompetenzcenter Private Banking sowie bedeutender Akteur für Fondsdienstleistungen und Kredite in allen Währungen innerhalb der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken.

Die DZ PRIVATBANK ist spezialisiert auf anspruchsvolle, individuelle Lösungen für Private-Banking-Kunden mit einem Leistungsspektrum von der klassischen Vermögensverwaltung über die Vermögensstrukturierung, Vermögensberatung, Finanz- und Vorsorgeplanung bis hin zu Stiftungsberatungen.

Was Sie erwartet

Im Mittelpunkt Ihrer Aufgabe stehen die Analyse von Geschäftsprozessen, das Anforderungsmanagement sowie die datenbasierte Weiterentwicklung unserer Services im Bereich Operations/Services. Sie agieren als Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT und weiteren Stakeholdern und bringen dabei Ihre technische und analytische Kompetenz aktiv ein.

Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen im Bereich Operations/Services sowie Dokumentation in geeigneten BPMN-Tools

Identifikation von Automatisierungs‑ und Digitalisierungspotenzialen auf Basis von Prozess‑ und Datenanalysen

Aufnahme, Strukturierung und Spezifikation von Fach‑ und IT‑Anforderungen

Begleitung des gesamten Umsetzungsprozesses von der Konzeption über die Abstimmung mit IT‑Partnern bis hin zur fachlichen Abnahme und Unterstützung bei Tests

Mitarbeit in Projekten und Vorhaben des Bereiches in unterschiedlichen Rollen (z. B. Business Analyst, Fachkonzeption, Testkoordination)

Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Daten zur Unterstützung von Fachbereichen und Managemententscheidungen

Konzeption und Erstellung von Reports, Kennzahlen, Dashboards und Auswertungen (z. B. zur Prozessqualität, Durchlaufzeiten, Volumina)

Fachliche Betreuung und 2nd‑Level‑Support für in Operations/Services genutzte IT‑Anwendungen

Bearbeitung aktueller Themen und Umsetzungsvorhaben zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft

Was Sie mitbringen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, (Wirtschafts‑)Informatik, Mathematik, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation

Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Banken und Finanzdienstleistungen, vorzugsweise im Umfeld Operations / Backoffice / Services

Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Verständnis sowie hohe Affinität zu Daten und IT‑Systemen

Sicherer Umgang mit MS‑Office, insbesondere Excel (z. B. für Datenanalysen, Auswertungen, Visualisierungen)

Idealerweise Erfahrung im Einsatz von Jira oder vergleichbaren Tools für Anforderungs‑ und Projektmanagement

Sicherer Umgang mit Datenbankabfragen, vorzugsweise SQL, sowie grundlegendes Verständnis von relationalen Datenmodellen

Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu strukturieren, Prioritäten eigenständig zu erkennen und lösungsorientiert umzusetzen

Sicheres, verbindliches Auftreten, ausgeprägte Team‑ und Kommunikationsfähigkeit, Organisationsgeschick sowie eine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Skills, die Ihr Profil abrunden

Erfahrungen mit der automatischen Datenverarbeitung im Zusammenspiel verschiedener technischer Systeme

Kenntnisse einschlägiger BMPN-Tools wie Camunda, IBO und Signavio

Erfahrung mit Oracle‑Tools (z. B. SQL Developer, SQL*Plus) und der Erstellung bzw. Optimierung von SQL‑Statements

Kenntnisse in Access und VBA sowie Kenntnisse der Bankensoftware Olympic oder vergleichbarer Kernbankensysteme von Vorteil

Was wir Ihnen bieten:

Flexible Arbeitszeitmodelle

Grenznahe Bankstandorte

Breites Weiterbildungsangebot

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Kostenlose Parkplätze

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mitarbeitervergünstigungen

Jobticket

Social Events

Subventioniertes Betriebsrestaurant

Die Leistungen können je nach Standort und Beschäftigungsverhältnis variieren.