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Seehotel Ketsch
Empfangschef (m/w/d)Seehotel Ketsch • ketsch, Deutschland
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Empfangschef (m/w/d)

Empfangschef (m/w/d)

Seehotel Ketsch • ketsch, Deutschland
Vor 5 Stunden
Stellenbeschreibung

Das SeeHotel Ketsch ist seit über 50 Jahren ein inhabergeführtes Boutiquehotel der 4-Sterne-Kategorie. In allen Bereichen unseres Hauses, sei es in unseren 70 Gästezimmern, dem Restaurant Die Ente mit Seeterrasse und Bankettmöglichkeiten oder unserem professionellen Tagungsbereich, stecken einzigartige Details und liebevolle Gastfreundschaft. Idyllisch am See gelegen und dennoch inmitten der Metropolregion Rhein-Neckar, mit zentraler Anbindung nach Mannheim, Heidelberg und Speyer, bieten wir sowohl unseren Businessgästen als auch Erholungssuchenden einen einzigartigen Ort der Gastlichkeit.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Teamführung: Fachliche und organisatorische Leitung unseres Empfangsteams inklusive Dienstplanung und Mitarbeiterentwicklung

  • Gastgeber sein: Sicherstellung einer persönlichen und herzlichen Gästebetreuung vom Check-in bis zum Check-out

  • Organisation: Verantwortung für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

  • Reservierung & Administration: Koordination von Buchungen, Rechnungsstellung, Kassenführung und administrativen Prozessen

  • Qualitätsmanagement: Sicherstellung unserer Servicestandards und professioneller Umgang mit Gästefeedback

  • Mitgestaltung: Bestehende Prozesse hinterfragen, neue Ideen einbringen und unser Front Office aktiv weiterentwickeln


  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Erfahrung am Hotelempfang

  • Erste Führungserfahrung oder Lust, den nächsten Schritt in eine Führungsposition zu gehen

  • Organisationstalent und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

  • Freude am Gastgebersein und ein gutes Gespür für Gäste und Mitarbeitende

  • Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsystemen und digitalen Anwendungen

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und Freude daran, Menschen weiterzuentwickeln


  • Planbare Arbeitszeiten: 39 Stunden Woche, keine Teildienste, verlässliche Dienstpläne und digitale Zeiterfassung

  • Zeit für Familie & Freunde: Frei an Weihnachten und Silvester

  • Weiterbildung & Entwicklung: SeeHotel Academy, individuelle Coachings, Fachmessebesuche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

  • Mitgestaltung & Verantwortung: Eigenständige Führung deines Teams, kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen

  • Kostenfreie Verpflegung: Frisch gekochtes Mitarbeiteressen, Kaffee- und Getränkeflat sowie frisches Obst

  • Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterrabatte und Übernachtungsspecials für deine Liebsten

  • Familiäres Arbeitsumfeld: Duz-Kultur, direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und zwei gemeinsame Team Events pro Jahr


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