Head of Customer Data Quality & Governance (m/w/d)
Bechtle • neckarsulm, Deutschland
Vor 2 Stunden
Stellenbeschreibung
Overview
In dieser Rolle verantwortest du gruppenweit die Qualität der Kundendaten und legst die Basis für Vertriebs-, Marketing- und KI-Initiativen. Du entwickelst verbindliche Standards, Prozesse und Richtlinien für das Kundenstammdatenmanagement und sicherst deren nachhaltige Implementierung in der Bechtle Gruppe. Du definierst aussagekräftige Data-Quality-KPIs und schaffst Transparenz für Management, Vertrieb und Marketing. Als zentrale Schnittstelle bringst du Fachbereiche zusammen und steuerst die Data-Governance-Strukturen. Du treibst aktiv die Weiterentwicklung der Governance-Löungen voran und gestaltest eine einheitliche Datenstrategie.
Leistungen / Benefits
- Berufsunfähigkeitsversicherung
- Betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung bis zu 100 Prozent
- 30 Tage Urlaub
- Gesundheits- und Sportangebote
- Onboarding mit individuellem Schulungsplan
- Sichere unbefristete Anstellung
Verantwortungsbereiche
- Gruppenweite Verantwortung für Qualität der Kundendaten
- Entwicklung und Implementierung von Standards, Prozessen und Richtlinien für Kundenstammdaten
- Definition von Data-Quality-KPIs und Schaffung von Transparenz für Management, Vertrieb und Marketing
- Zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing, Stammdatenmanagement, IT und Datenschutz
- Fachliche Steuerung der dezentralen Data-Quality-Verantwortlichen
- Weiterentwicklung der Data-Governance-Strukturen
Zentrale Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in Data Governance, Customer Data Management, Master Data Management oder Data Quality Management
- Aufbau und Weiterentwicklung von Governance-Strukturen, Rollenmodellen und Richtlinien
- Kenntnisse in SAP, CRM-, Marketing-Automation- oder Datenbanklösungen; Verständnis für Datenschutz
- Analytisches Denkvermögen, Durchsetzungsstärke, diplomatisches Geschick, Stakeholder-Akquise
- Abgeschlossenes Studium, idealerweise in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Data Management oder vergleichbar
- Analytisches Denkvermögen
- Durchsetzungsstärke
- Diplomatisches Geschick
- SAP
- CRM
- Marketing-Automation