Conversion Rate Optimization Manager*in

Overview

In dieser Rolle treiben Sie datengetriebene Optimierung der digitalen Abschluss- und Angebotsstrecken voran, verbessern die Conversion Rates und gestalten das Endkunden-Erlebnis entlang der Customer Journey. Sie identifizieren Hemmnisse, leiten Hypothesen aus Daten ab und steuern A/B-Tests sowie weitere Maßnahmen mit messbarem Geschäftseffekt. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, Entwickler*innen, UX-Expert*innen und Product Ownern zusammen, um das digitale Versicherungsgeschäft auszubauen und eine nachhaltige CRO-Kultur zu etablieren.

Leistungen / Benefits

• 60% mobiles Arbeiten
• 30 Urlaubstage
• Sabbatical-Option
• Familienunterstützung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Betriebsrestaurant & Kaffeebars

Verantwortungsbereiche

• Datengetriebene Optimierung digitaler Abschluss- und Angebotsstrecken
• Analyse und Weiterentwicklung des digitalen Kundenerlebnisses entlang der Customer Journey
• Identifikation von Conversion-Hemmnissen und Entwicklung von Optimierungshypothesen
• Leitung von A/B-Tests und weiteren datenbasierten Maßnahmen zur Vertriebsperformance
• Analyse von Nutzerverhalten, Funnels und Abbruchpunkten zur Potenzialerkennung
• Ableitung von Maßnahmen aus Kunden- und Webanalysedaten mit Business Impact
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwickler*innen, UX-Expert*innen und Product Ownern
• Aufbau der CRO-Disziplin innerhalb des Endkundenrechner-Teams und Etablierung einer Testkultur

Zentrale Anforderungen

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datengetriebene Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative und Umsetzungsstärke
• Mehrjährige Erfahrung in Conversion Rate Optimization, E-Commerce, Digital Product Management oder Growth Management
• Nachweisliche Erfolge in der Optimierung digitaler Customer Journeys und Steigerung der Conversion Rates
• Fundierte Kenntnisse in Web Analytics, Funnel-Analysen und A/B-Testing
• Sehr gutes Verständnis von User Experience, Customer Experience und Nutzerverhalten
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Produkt- und Entwicklungsteams
• Idealerweise Erfahrung im Versicherungs-, Finanzdienstleistungs- oder vergleichbaren digitalen Vertriebsumfeld
• Kommunikationsstärke
• Eigeninitiative
• Umsetzungsstärke
• Web Analytics
• Funnel-Analysen
• A/B-Testing