Specialist Data Analysis Aftersales
Reference: JN-102026-7119366Posted: 2026-10-07Location: Darmstadt, Deutschland, DEContract type: Full timeCompany: Michael PageFachbereich: SalesNäheres Berufsfeld: Inside SalesBranche: Business ServicesOrt: DarmstadtVertragsart: FestanstellungBeratername: Mohamed MatarBeraterkontakt: +491728513906Etabliertes und stabiles UnternehmenSie suchen einen Job mit Zukunft?!Firmenprofil Unser Mandant ist ein etabliertes und international agierendes Unternehmen mit einer starken Marktposition und einem hochwertigen Produktportfolio. Kundenorientierung, Qualität und langfristige Partnerschaften stehen im Mittelpunkt des Handelns. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.AufgabengebietBetreuung und Unterstützung von Händlern, Servicepartnern und EndkundenBearbeitung von Garantie- und KulanzanfragenUnterstützung bei der Abwicklung von Service- und ErsatzteilprozessenKoordination und Nachverfolgung von KundenanliegenBearbeitung von Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter LösungenErstellung von Auswertungen, Reports und StatistikenPflege von Stammdaten und Dokumentationen in internen SystemenUnterstützung bei der Einführung neuer Serviceprogramme und AktionenEnge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Technik, Logistik und Customer ServiceSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle BetreuungMitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von After-Sales-ProzessenAnforderungsprofilErfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische AusbildungErste Berufserfahrung im After Sales, Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Automotive-Umfeld von VorteilHohe Kunden- und ServiceorientierungAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professionelles AuftretenSelbstständige, strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseSicherer Umgang mit MS Office-AnwendungenGute analytische Fähigkeiten und organisatorisches GeschickSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGute Englischkenntnisse von VorteilTeamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte DenkweiseVergütungspaketUnbefristete Festanstellung bei einem international erfolgreichen UnternehmenAttraktive Vergütung inklusive zusätzlicher SozialleistungenFlexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden ArbeitenUmfangreiche Einarbeitung in ein abwechslungsreiches AufgabengebietModernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer AusstattungFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeKollegiales und wertschätzendes TeamIndividuelle Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenBetriebliche Altersvorsorge und weitere ZusatzleistungenGesundheits- und MitarbeiterangeboteLangfristige Karriereperspektiven in einem stabilen UnternehmensumfeldGute Erreichbarkeit sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten