Senior Lead und Loyalty Management Consultant (m/w/d)

Aufgaben Ganzheitliche Weiterentwicklung und Verzahnung bestehender Lead-Management- und Loyalty-Prozesse entlang des gesamten Customer FunnelsAnalyse, Konzeption und Optimierung von End-to-End-Prozessen von der Leadgenerierung über die Qualifizierung bis zur Weitergabe an PartnerWeiterentwicklung bestehender Loyalty- und Kundenbindungsprozesse sowie Integration in eine übergreifende Customer JourneyÜbersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen sowie Begleitung der Implementierung in CRM-, Web- und weiteren relevanten PlattformenSchnittstellenmanagement zwischen Marketing, Vertrieb weiteren Fachbereichen Profil Erfahrung im Lead Management, CRM, Loyalty Management oder Customer Experience, idealerweise in einer senioren bzw. strategisch-operativen RolleSehr gutes Verständnis von Lead-Prozessen, Customer Funnels und Loyalty-/KundenbindungsprogrammenTechnisches Verständnis und Erfahrung bei der Integration und Weiterentwicklung von Prozessen in CRM-, Web- oder Marketing-PlattformenAusgeprägte Prozesskompetenz mit Erfahrung in der Konzeption, Harmonisierung und Optimierung komplexer End-to-End-ProzesseSehr gute Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, eigenständig mit unterschiedlichen Fachbereichen und Stakeholdern zu arbeiten Benefits Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Gehaltsinformationen Auf diese Position findet der GVP-Tarifvertrag Anwendung. Die Vergütungsfindung basiert auf der Entgeltgruppe 8. Ihre konkrete Vergütung wird insbesondere unter Berücksichtigung von Qualifikation und Berufserfahrung festgelegt.