Order Manager - Middle

Per il potenziamento del nostro team Aerospace & Defence, siamo alla ricerca di un Order Manager da inserire in progetti per un importante cliente internazionale del settore aerospaziale. La risorsa sarà coinvolta nella gestione e nel coordinamento degli ordini dei clienti, supervisionando l'intero processo dalla ricezione fino alla consegna finale. Opererà all'interno dell'area Customer Office, collaborando con i reparti di produzione, logistica e qualità per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna, l'accuratezza delle informazioni e un'efficace gestione delle relazioni con i clienti. Attività

• Gestire la ricezione, l'elaborazione e il monitoraggio degli ordini, garantendone la completa tracciabilità durante tutte le fasi del processo.
• Aggiornare e mantenere i dati relativi agli ordini e ai clienti attraverso SAP e altri sistemi aziendali.
• Supervisionare l'intero ciclo di gestione degli ordini, dalla conferma della richiesta fino alla consegna del prodotto.
• Identificare eventuali anomalie e coordinare l'implementazione e il monitoraggio delle necessarie azioni correttive.
• Collaborare con i team di Produzione, Logistica e Quality Assurance per assicurare il rispetto delle scadenze di consegna.
• Gestire la comunicazione proattiva con i clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato degli ordini, sulle tempistiche di consegna e su eventuali modifiche.
• Gestire richieste, reclami ed escalation dei clienti, coordinandosi con i reparti aziendali coinvolti.
• Sviluppare, consolidare e mantenere relazioni professionali durature con i clienti.
• Analizzare i processi di gestione degli ordini, individuando opportunità di ottimizzazione ed efficientamento.
• Contribuire alla definizione, implementazione e al miglioramento continuo delle procedure e dei processi operativi.

Competenze tecniche

• Formazione in ambito Economia Aziendale, Supply Chain Management, Logistica, Supply Chain Quality, Scienze Economiche, Ingegneria Gestionale o qualifiche equivalenti, anche di tipo tecnico-commerciale.
• Almeno 2 anni di esperienza professionale in ambiti quali Acquisti, Customer Service, Pianificazione e Controllo della Produzione oppure Supply Chain e Logistica.
• Esperienza nella gestione e nel monitoraggio degli ordini e dei relativi processi operativi.
• Conoscenza approfondita del pacchetto Microsoft Office.
• Conoscenza operativa di base di SAP/R3.
• Familiarità con Google Workspace.
• Precedente esperienza nei settori Aerospace o Automotive considerata un vantaggio.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese, entrambe a livello avanzato e negoziale.

Competenze comportamentali

• Spiccato orientamento al cliente e ottime capacità comunicative.
• Approccio strutturato e autonomia nella gestione delle attività assegnate.
• Elevato senso di responsabilità, affidabilità e attenzione agli impegni professionali.
• Predisposizione al lavoro di squadra e capacità di coordinarsi efficacemente con differenti funzioni aziendali.
• Flessibilità e capacità di gestire carichi di lavoro e priorità in contesti dinamici.

Inquadramento contrattuale

• Tipologia: Contratto T. Indeterminato tedesco
• RAL: 71.000€ - 85.000€
• Full-time
• Modalità ibrida (con sede in Germania)

L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo individuato e in applicazione dell'IG Metall. TXT Group promuove le pari opportunità e la diversità. Accogliamo con favore le candidature di tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale, disabilità o convinzioni personali, in conformità con l’Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG).