Kundenbetreuer / IT-Support (m/w/d) - 1st-Level Support

Salary: 32.400 - 32.400 per year

Requirements:

• Ausgeprgtes analytisches Denkvermgen und eine strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstrke und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamfhigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Engagement, Belastbarkeit und Eigeninitiative
• Freude am Telefonieren und an der Lsung von Kundenanliegen
• Sicherer Umgang mit MS Office und gngigen Internet-Browsern
• Erfahrungen im Kundensupport sind wnschenswert, aber keine Voraussetzung
• Quereinsteiger sind willkommen; Persnlichkeit und Motivation sind besonders wichtig

Responsibilities:

• Kundenanfragen im B2B-Umfeld annehmen, analysieren und bearbeiten
• Anwender bei technischen und fachlichen Fragestellungen untersttzen
• Supportflle im Ticketsystem erfassen, dokumentieren und nachverfolgen
• Lsungsanstze fr Anwenderfragen entwickeln
• Kundenschulungen und Webinare durchfhren
• Individuelle Layouts und Vorlagen nach Kundenvorgaben erstellen
• Eng mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten, um Probleme nachhaltig zu lsen

Technologies:

• Support

More:

Wir, die OnREX GmbH, entwickeln und vertreiben innovative Broverwaltungs- und Managementlsungen fr Kfz-Sachverstndige, Versicherungen und Organisationen. In einer zunehmend digitalen Arbeitswelt gestalten wir moderne Prozesse, frdern mobiles Arbeiten und schaffen intelligente Lsungen fr unsere Kunden. Fr unser Team in Leipzig suchen wir ab dem 01.01.2027 eine Kundenbetreuung / IT-Support-Fachkraft im 1st-Level-Support. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit, ein Gehalt ab 2.700,00 pro Monat, abwechslungsreiche Aufgaben, ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, mobiles Arbeiten und geregelte Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 17:00 Uhr. Es gibt keine Wochenend-, Schicht- oder Bereitschaftsdienste. Zu unseren weiteren Leistungen zhlen betriebliche Altersvorsorge, kostenfreie Getrnke, Kaffee und frisches Obst, Firmenevents sowie individuelle Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmglichkeiten. Der Arbeitsort ist teilweise im Homeoffice in 04109 Leipzig. Fr die Bewerbung bitten wir um Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frhestmglichen Eintrittstermins.

last updated 45 week of 2026