Auftragsverarbeitung Kundenservice Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Liebe Vertriebsinnendienst-Profis (m/w/d)!

Wir möchten unser Vertriebsinnendienst-Team mit echten Profis in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung verstärken.

Bei uns geht es um mehr als Aufträge, Bestellungen und Lieferungen.

Kunden betreuen, Lösungen finden, Dinge besser machen - darum geht es bei uns!

Und Du?

• Vielleicht nicht ganz zufrieden mit Deinem Job oder Deinem Arbeitgeber?
• Vielleicht eine neue, interessante Aufgabe? Oder ein anderes Arbeitsumfeld?
• Vielleicht bei uns im Kundenservice & Auftragsbearbeitung?

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Was du bei uns machst:

Du begleitest unsere Kunden und ihre Aufträge von der Anfrage bis zur Lieferung:

• Kunden per Telefon, E-Mail und persönlich bei der Abholung vor Ort betreuen
• Fragen zu Bestellungen, Lieferzeiten, Verfügbarkeiten und Sendungen beantworten
• Angebote für Firmenkunden erstellen und Aufträge abwickeln
• Speditionssendungen anmelden und Containerabholungen planen
• verlorene Sendungen und Paketrückläufer mit unseren Logistikpartnern prüfen
• Export- und Zollanmeldungen erstellen
• Daten im ERP-System pflegen

Ein umständlicher Ablauf muss nicht umständlich bleiben. Wenn dir auffällt, dass Informationen fehlen oder ein Problem immer wieder auftaucht, sprich es an. Wir wollen, dass du mitdenkst und mit uns eine Lösung findest, die im Alltag funktioniert.

Was uns wichtig ist:

Du kommunizierst gerne mit Kunden und bleibst auch bei schwierigen Anliegen freundlich und lösungsorientiert. Außerdem bringst du mit:

• kaufmännisches Verständnis
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicheres Englisch, schriftlich und am Telefon
• Erfahrung mit ERP-Systemen
• den Blick für den Kunden und eine pragmatische Art

Eine kaufmännische Ausbildung hilft, ist aber kein Muss. Gut passen Erfahrungen aus Kundenservice, Auftragsbearbeitung, Handel, Industrie, Spedition oder Logistik. Quereinsteiger mit Berufserfahrung sind willkommen. Kenntnisse in Zoll und Export sind von Vorteil; was dir fehlt, bringen wir dir bei.

Was dich bei WiMo erwartet:

WiMo ist europäischer Marktführer im Amateurfunk – aber wir können noch einiges mehr! Wir handeln mit Funktechnik, Antennen und Elektronik, entwickeln eigene Lösungen und fertigen selbst. Unsere Kunden? Privatkunden, Unternehmen und Industriepartner in über 100 Ländern. Trotzdem ein Unternehmen, in dem man sich kennt. Bei uns gibt es kurze Wege, direkte Kommunikation und viel Raum für Eigenverantwortung.