Kundenberater (m/w/d) Kundenbetreuung & Service, Sachversicherung

Balance, die zum Arbeitsalltag passt:

Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir im Office zusammen, freitags kannst Du mobil arbeiten. Wir arbeiten bewusst vor Ort in unserem CHECK24 Office – weil direkte Zusammenarbeit, schnelle Abstimmung und echtes Teamgefühl für uns im Alltag den Unterschied machen.

Das Beste aus zwei Welten:

Bei uns bekommst Du die Sicherheit und Stabilität eines etablierten Unternehmens – kombiniert mit dem Drive, der Geschwindigkeit und dem Gestaltungsspielraum eines Startups. Wir denken langfristig und geben Dir gleichzeitig die Chance, Prozesse und Themen aktiv mitzuprägen.

Modernes Arbeiten mit echtem Zukunftsfokus - AI-first statt oldschool:

Du arbeitest bei uns mit modernen Technologien und nutzt Tools wie ChatGPT Enterprise, Claude Code, Cursor.ai und weitere AI-Anwendungen ganz selbstverständlich im Alltag.

Top Equipment ab Tag 1:

Einen top ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplatz mit leistungsstarkem MacBook, zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbarem Schreibtisch. Weiteres individuelles Equipment wie Noise-Cancelling-Kopfhörer oder ergonomische Maus? Bekommst Du natürlich auch.

Wachstum, das wirklich möglich ist:

Durch unser starkes Wachstum entstehen echte Chancen, schnell Verantwortung zu übernehmen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Dafür stehen Dir individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein breiter Trainingskatalog zur Verfügung.

Starkes Gesamtpaket:

Neben einem attraktiven Gehalt und 28 Tagen Urlaub, profitierst Du von Gutscheinen für viele CHECK24-Produkte, einer starken Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge und einer sehr guten Bezuschussung des EGYM Wellpass.

Food & Drinks gehen aufs Haus:

Frühstück (Auswahl an verschiedenen Müslisorten), Lunch, frisches Obst sowie Heiß- und Kaltgetränke stehen Dir die ganze Woche kostenlos zur Verfügung. Kurz gesagt: Du musst Dich um einiges kümmern – aber nicht um Dein Essen im Office.

Easy & nachhaltig unterwegs:

Durch unseren zentralen Standort erreichst Du uns bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad. Dabei profitierst Du von einem komplett kostenfreien Deutschlandticket oder einer Förderung für Dein Firmenfahrradleasing.

CHECKito-Spirit / Teamspirit, der nicht aufgesetzt ist:

Wir arbeiten eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge auch gemeinsam. Ob beim Lunch, Kickern, After-Work oder bei Team- und Firmenevents: Bei uns erwartet Dich ein lockeres Umfeld mit Duz-Kultur und ohne Dresscode.

Erste Anlaufstelle für Kunden:

Du berätst unsere Kunden telefonisch sowie schriftlich ganzheitlich zu ihrem Versicherungsschutz in den Sparten Hausrat, Fahrradvollkasko, Privathaftpflicht, Wohngebäude, Rechtsschutz, Tierhaftpflicht und Tierkrankenversicherung

Lösungsorientierte Beratung:

Du ermittelst den individuellen Versicherungsbedarf unserer Kunden und erklärst Leistungen, Tarifunterschiede und wichtige Einschränkungen verständlich.

Verlässliche Nachverfolgung:

Du behältst offene Vorgänge und zugesagte Rückmeldungen im Blick und sorgst dafür, dass Anliegen bis zur abschließenden Klärung verlässlich bearbeitet werden.

Proaktive Kundenansprache:

Du sprichst Kunden telefonisch an, greifst offene Beratungsbedarfe auf und begleitest sie bei der Auswahl und dem Abschluss einer passenden Versicherung.

Abstimmung mit Versicherern:

Du klärst Vertragsfragen direkt mit unseren Versicherungspartnern und kommunizierst Ergebnisse und nächste Schritte klar und nachvollziehbar an unsere Kunden.

Qualität und Dokumentation:

Du dokumentierst Beratungsgespräche und Bearbeitungsschritte sorgfältig und hältst Kunden- und Vertragsdaten aktuell.

Digitale Prozesse mitgestalten:

Du nutzt digitale Tools und KI-gestützte Anwendungen, erkennst Verbesserungspotenziale im Beratungsalltag und bringst Deine Erfahrungen in die Weiterentwicklung unserer Abläufe ein.

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung:

z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Kaufmann (m/w/d) im Dialogmarketing, Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Tourismuskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifizierung.

Freude an Kundenberatung:

Du hast Spaß daran, individuell zu beraten und hast bereits erste Erfahrungen darin – z. B. im Kundenservice, Customer Support oder der telefonischen Betreuung von Kunden.

Sicherer Umgang mit digitaler Kundenkommunikation

und gängigen Tools, z. B. CRM-Systemen und Microsoft 365.

Kundenorientiertes Denken und Handeln

sowie ein gutes Gespür für wirtschaftlich sinnvolle Versicherungslösungen.

Strukturierte, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise

– auch bei projektbezogenen Aufgaben.

Bereitschaft, Prozesse aktiv mitzugestalten

und zur Weiterentwicklung digitaler Services beizutragen.

Ein professionelles Auftreten

sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind für uns Voraussetzung.