Mitarbeiter*in (m/w/d) in Auftragsmanagement und Verwaltung
Die Greinert & Glatt GmbH ist ein innovativer Online-Händler für den Vertrieb von elektronischen Komponenten für die Industrieautomation. Unser Erfolg basiert auf unseren Mitarbeitenden, dem Teamgeist und hauseigenen Softwarelösungen. Das Tätigkeitsfeld der Stelle umfasst
zwei Teilbereiche , die in unseren Prozessen eng verzahnt sind:
Auftragsmanagement und Verwaltung . Dich erwartet ein vielfältiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet und ein hochmotiviertes Team in einem familiären Arbeitsumfeld. In beiden o.g. Teilaufgabenbereichen wirst du von erfahrenen Mitarbeitenden eingearbeitet, teilst dir die Aufgaben im Team und stimmst dich in der täglichen Arbeit eng mit den anderen Aufgabenbereichen unseres Unternehmens (Wareneinkauf, Wareneingang, etc.) ab.
Auftragsmanagement : Wir bieten unsere Artikel über unseren eigenen Webshop (automation-base.com) und über verschiedene Marktplätze an. Zu den Aufgaben im Auftragsmanagement gehören insbesondere:
Bearbeitung, Koordination und Freigabe von Kundenbestellungen über unsere verschiedenen Verkaufskanäle (Webshop, Marktplätze, Email-Bestellungen) inkl. Verwaltung entsprechender Auftragsdokumente (Rechnungen, Lieferscheine, etc.)
Bearbeitung und Prüfung von Kunden-Reklamationen und -Retouren
Kommunikation und Betreuung von Kunden per Telefon und Email
Enge Abstimmung mit dem Wareneinkauf bei Nachbestellung von Artikeln für Kundenaufträge
Vertretung und Aushilfe im Warenversand
Allgemeine Verwaltung : In unserer Verwaltung fallen verschiedenste und breit gefächerte Aufgaben an, unter anderem gehören dazu:
Tracking und Verwaltung von Zahlungen an uns durch Kunden
Vorbereitung und Verwaltung von Zahlungen an Lieferanten und Dienstleister
Kommunikation mit Dienstleistern und Partnern wie Versandunternehmen, Versicherungen, etc.
Abstimmung mit der externen Buchhaltung
Koordination und Vorbereitung interner und externer Termine
Du hast einen für die Stelle relevanten Abschluss oder relevante Berufserfahrung
Du arbeitest zielorientiert, strukturiert, gewissenhaft und selbstständig
Du hinterfragst den Status Quo und strebst danach Abläufe zu optimieren
Du arbeitest gerne im Team und kommunizierst fließend in Deutsch und Englisch