Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m / w / d)

SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.500 engagierte Mitarbeiter : innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei.

Diese Stelle ist an unserem Standort Friedberg bei Augsburg in der Logistikmitnahme zu besetzen.

• Ansprechpartner (m / w / d) für die Anliegen unserer Kund : innen
• Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
• Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
• Schnittstelle zwischen unseren Kund : innen, dem Lager und Verkauf
• Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - gerne auch Berufseinsteiger (m / w / d)
• Freude an telefonischer und persönlicher Kundenbetreuung
• Fähigkeit, sich flexibel auf unterschiedliche Kund : innen einstellen zu können
• Freundliches und sicheres Auftreten in Kombination mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
• Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen
• Flexibilität und Bereitschaft für Einsätze in der Früh- und Spätschicht im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag mit einem freien Tag unter der Woche)

Übrigens :

Quereinsteiger (m / w / d) sind bei uns herzlich Willkommen. Erfahrungen im Kundendienst sind nicht zwingend erforderlich. Wir arbeiten Sie intensiv ein und vermitteln Ihnen die notwendigen Kenntnisse, um unseren Kund : innen in der gewohnten SEGMÜLLER-Qualität Auskunft geben zu können.

Werden Sie Teil unseres Unternehmens und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Segmüller Welt.

Es erwartet Sie ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz.